Aviso de Privacidad de Samsung account para EE. UU.

Fecha de entrada en vigencia: 24 de febrero de 2026

Samsung Electronics Co., Ltd., junto con nuestras filiales y subsidiarias (en conjunto, “Samsung”) respeta sus inquietudes en torno a la privacidad. Este Aviso de Privacidad de la Samsung account para EE. UU. se aplica a la información personal que obtenemos a través de su Samsung account y sus servicios y funciones (en conjunto, “Servicios”). No se aplica a la información recopilada por otras aplicaciones, sitios web o servicios provistos por Samsung. Si es menor de edad (menor de 18 años), consulte nuestro Aviso de Privacidad para menores en EE. UU. de Samsung account, lo que le ayudará a comprender mejor qué información recopilamos y cómo la usamos.

El presente Aviso de Privacidad complementa la Política de Privacidad de Samsung (disponible en https://www.samsung.com/us/account/privacy-policy) (“Política de Privacidad de Samsung”), y la Declaración de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor de Samsung (disponible en https://www.samsung.com/us/privacy-policy/consumer-health-data-privacy-statement) (“Declaración de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor”), y proporciona información adicional sobre cómo podemos recopilar, utilizar y compartir su información personal en relación con nuestros Servicios. En caso de que alguna parte de este Aviso de Privacidad entre en conflicto con la Política de Privacidad de Samsung y/o la Declaración de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor, regirán las disposiciones pertinentes de este Aviso de Privacidad.


Información que obtenemos

Samsung account es su cuenta integral para disfrutar de algunos de nuestros servicios y funciones de Samsung. Cuando crea por primera vez una Samsung account, podemos recopilar información que ingrese durante el proceso de creación de la cuenta, incluidos su fecha de nacimiento, sexo y contraseña.

Una vez que configure su Samsung account e inicie sesión, podrá usar funciones convenientes en sus dispositivos Samsung. Cuando utiliza su Samsung account, podemos recopilar y mantener información sobre usted de varias maneras. Los tipos de información personal que podemos obtener incluyen:


Información que usted proporciona directamente

Usted puede tener la opción de guardar información en su Samsung account, como, por ejemplo:

• Cuando usted registra su tarjeta de crédito en su Samsung account para opciones de pago más fáciles o cuando guarda información como su dirección para agilizar los pagos al hacer compras en su dispositivo móvil Samsung, Smart TV o sitios web de Samsung. Encriptamos la información confidencial (como los detalles de su tarjeta de crédito) para mejorar la seguridad; y
• Cuando guarda su información personal (p. ej., nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección postal o de envío) para completar formularios y para usar aplicaciones, sitios web o servicios participantes de Samsung o de terceros. Puede hacer una copia de seguridad de las ID de usuario y las contraseñas para iniciar sesión rápidamente mediante la autenticación biométrica. Dicha información biométrica se almacena solo en su dispositivo, y Samsung no recopila ni tiene acceso a esta información.

También puede proporcionarnos información cuando registre un producto a través de nuestro proceso de registro de productos.

Además, cuando se comunique con el servicio de atención al cliente sobre los Servicios, es posible que se recopilen sus comunicaciones, incluida cualquier información que proporcione con respecto a su identidad y producto o servicio por el que se está comunicando con nosotros.


Información que recopilamos mientras se usan servicios específicos

Con su Samsung account, tendrá a disposición ciertos servicios y funciones. Por ejemplo, puede hacer una copia de seguridad de sus datos y restaurarlos en cualquier momento, o sincronizar sus datos entre sus dispositivos Samsung, compartir su perfil y archivos con otros y encontrar su dispositivo cuando se pierde. Para que estos servicios y características funcionen, necesitamos recopilar cierta información, que incluye la siguiente:

• Sincronización y copia de seguridad: algunas funciones le permiten sincronizar, hacer una copia de seguridad y restaurar sus datos en dispositivos Samsung. Por ejemplo, puede hacer una copia de seguridad o sincronizar ciertos datos con nuestro servicio en la nube. Samsung enviará y almacenará automáticamente los datos que elija sincronizar o los que elija para hacer una copia de seguridad. Para la sincronización de la Galería, esta función se ofrece a través de Microsoft OneDrive. Si activa la sincronización en un dispositivo en el que haya iniciado sesión en su Samsung account, la sincronización se activará automáticamente en sus otros dispositivos en los que haya iniciado sesión en su Samsung account. Puede administrar sus preferencias de sincronización en los ajustes de Samsung account en cualquiera de sus dispositivos.
• Llamadas y mensajes: Si activa la función de Llamadas y mensajes en otros dispositivos, podemos recopilar información como contactos, mensajes, y registros de mensajes y llamadas para que pueda experimentar la comunicación entre varios dispositivos. Para sincronizar correctamente las llamadas con su dispositivo secundario, es posible que accedamos momentáneamente a sus llamadas para transmitirlas a su dispositivo secundario en tiempo real. No conservamos una copia de estas llamadas.
• Beneficios de la membresía: su Samsung account pone a su disposición cupones, descuentos y tarjetas de regalo, y puede ganar puntos de recompensa al comprar productos y servicios Samsung. Recopilamos información sobre estos cupones, descuentos, tarjetas de regalo y sus puntos de recompensa, y cómo y dónde los gasta o canjea, incluidos el monto, la moneda y el país.
• Comunidad: puede conectarse e interactuar con otros usuarios de Samsung account en nuestra plataforma de redes sociales, la Comunidad de Samsung Members. Podemos recopilar el contenido que proporciona a través de la Comunidad o en ella, como su información de perfil, publicaciones y comentarios (incluido el contenido digital que carga) e información sobre los productos que registra (incluida la información de la garantía), así como la comunicación (incluida la información que envía) con nuestro equipo de atención al cliente y otros miembros de la Comunidad (incluido el contenido de los mensajes personales).
• Compartir en grupos:
Compartir en grupos le permite compartir fácilmente archivos u otra información, como notas, recordatorios, entradas del calendario, imágenes de la galería y los números de teléfono suyos y de sus contactos e información de perfil con otros usuarios de Samsung account, y le permite mostrar imágenes de perfil de sus contactos dentro de su lista de contactos y cuando recibe llamadas.
Cuando crea o se une a un grupo y comparte contenido y archivos, todo el contenido y los archivos que comparta serán visibles para todos los demás miembros del grupo. El líder del grupo siempre tendrá permiso para eliminar o editar las entradas enviadas por cualquier persona del grupo. Si no es el líder del grupo, puede eliminar o editar el contenido y los archivos compartidos en cualquier momento mientras sea miembro del grupo. Otros miembros también podrán eliminar o editar sus entradas compartidas. Para las entradas de notas compartidas, mientras sea miembro del grupo, solo podrá eliminar o editar entradas (incluidas las entradas que envíe) si el líder del grupo le otorga permiso. Otros miembros también podrán editar o eliminar sus entradas de notas compartidas después de recibir permiso del líder del grupo.
Podemos recopilar el contenido y la información que comparte con el grupo así como los números de teléfono suyos y de sus contactos y la información del perfil.
Si usted abandona un grupo o lo eliminan de este, todas sus entradas compartidas que usted no haya eliminado permanecerán en el grupo para que otros miembros las vean y editen. Si más adelante desea acceder o eliminar esas entradas, deberá volver a unirse al grupo y obtener los permisos necesarios del líder del grupo. Una vez que ya no sea miembro de un grupo, no podremos asociarlo con ninguna de sus entradas compartidas ni otorgarle acceso a esas entradas.
• Quick Share: la función Quick Share, disponible en ciertos dispositivos Galaxy, le permite compartir rápidamente fotos, videos y archivos. Quick Share se puede utilizar para compartir contenido entre dispositivos Galaxy muy próximos entre sí, a través del método de dispositivo a dispositivo. Quick Share también se puede usar para compartir contenido mediante el envío de un enlace que se puede usar para acceder al contenido compartido usando cualquier dispositivo conectado a Internet. Al utilizar este método, recopilamos el contenido que usted comparte, que permanecerá disponible durante 3 días antes de que se elimine automáticamente. También puede añadir protección adicional, como el cifrado de archivos, utilizando la opción de uso compartido privado, que le permite fijar una fecha de caducidad y revocar el acceso a sus contenidos. Al utilizar esta función, el contenido que comparta con un destinatario se eliminará de nuestro servidor inmediatamente después de que el destinatario lo reciba y lo descargue. Tenga en cuenta que los contenidos enviados mediante uso compartido privado se conservarán en un servidor cifrado durante un máximo de 7 días, hasta que el destinatario descargue el contenido o el contenido caduque en 7 días lo que ocurra primero.
• Add eSIM: si transfiere una tarjeta SIM de un teléfono a otro o de una tableta a otra con su Samsung account, podemos recopilar datos como el nombre de su operador de red móvil, la dirección del servidor de autorización, la versión estándar compatible, las funciones del operador, la dirección del portal web del operador y las credenciales para la descarga del perfil eSIM, así como el EID de su dispositivo. Los datos se transfieren de forma segura entre dispositivos mediante cifrado de extremo a extremo (E2EE) y se eliminan del servidor inmediatamente después de la entrega. También mejora la comodidad del proceso de activación de eSIM para tabletas al hacer referencia a la información del operador móvil de sus dispositivos en su Samsung account.
• Seguridad: su Samsung account ofrece varias funciones de seguridad, como SmartThings Find, Buscador de Samsung y wifi segura. Si elige utilizar estas funciones, podemos recopilar información como la ubicación física de su dispositivo, llamadas y mensajes de texto recientes, interacciones táctiles, PIN, contraseña o patrón de su dispositivo, detalles de suscripción y detalles de clave digital.
El uso de determinadas funciones puede requerir su registro en otros servicios de Samsung. Por ejemplo, para usar SmartThings Find a través de SmartThings, es posible que deba registrarse en SmartThings. Para obtener más información sobre cómo SmartThings procesa sus datos, revise el Aviso de privacidad de SmartThings.
• Vinculación de cuentas y servicios: ciertas aplicaciones o servicios de terceros pueden permitirle vincular su Samsung account a esa cuenta de terceros para iniciar sesión fácilmente y acceder a funciones mejoradas. Recuerde que dichos sitios web, aplicaciones, servicios y funciones de terceros pueden proporcionarse independientemente de Samsung y tener sus propios avisos o políticas de privacidad, que usted debe revisar para comprender cómo procesan su información.
• Información sobre el dispositivo y el servicio:
Recopilamos información de hardware (incluido cuándo se usó o compró su dispositivo por primera vez), información de software (incluidos los ajustes) e identificadores (incluidos identificadores únicos de dispositivos o servicios e identificadores de anuncios).
• Información de registro y uso: información diagnóstica, técnica, de errores y sobre el uso, como el tiempo y la duración de su uso de los Servicios, uso de tráfico e interacciones táctiles.
• Información de ubicación: cuando utiliza determinados Servicios, se recopila información sobre su ubicación, como datos sobre puntos de acceso Wi-Fi cercanos, torres de telefonía móvil, Bluetooth y, con su consentimiento por separado, su ubicación geográfica precisa.
• Servicio al cliente: si visita talleres de reparación autorizados o tiendas minoristas y se registra para obtener servicio al cliente según su Samsung account, se recopila información relacionada con los servicios que solicita (incluido el historial de reparaciones) y la verificación de su identidad. Tenga en cuenta que podemos utilizar códigos QR y NFC (comunicación de campo cercano) para verificar su identidad.
• Galaxy AI: con Galaxy AI, ciertas aplicaciones o servicios utilizarán sus entradas para proporcionar funciones inteligentes, como servicios de transcripción y traducción, además de ofrecerle recomendaciones. Algunas aplicaciones o servicios procesan sus datos únicamente dentro de su dispositivo, mientras que otros requieren la recopilación de sus datos. Antes de su uso inicial de una función de Galaxy AI dentro de una aplicación o servicio individual que requiera la recopilación de sus datos de entrada, se le informará sobre qué datos de entrada procesa esa aplicación o servicio y los propósitos para los cuales se procesan, y se le solicitará que brinde su consentimiento para la recopilación y el procesamiento de dichos datos. También puede verificar si una función de Galaxy AI brinda la opción de procesar datos de entrada dentro de su dispositivo yendo a los ajustes de la aplicación o servicio correspondiente.
Los datos procesados incluyen información de su cuenta, información de su dispositivo y aplicación, y sus entradas. Consulte a continuación los tipos de datos de entrada procesados fuera de su dispositivo para cada función de Galaxy AI.


Para Now brief, algunos contenidos y recomendaciones pueden requerir el procesamiento de sus datos fuera de su dispositivo, incluso por parte de terceros. Por ejemplo, procesamos información de viaje (como información relacionada con la salida y la llegada) para brindarle alertas del clima, o puede recibir recomendaciones de listas de reproducción y visualización de terceros (como listas de reproducción de música y contenido para ver según temas de interés). Algunos de los datos procesados incluyen datos procesados dentro de su dispositivo a través de la función de Inteligencia de datos personales, que puede requerir que active algunas de los ajustes de datos de Inteligencia de datos personales. Antes de recibir dichos contenidos y recomendaciones, se le informará sobre el procesamiento de datos fuera de su dispositivo. Antes de su uso inicial de la función de Now brief aplicable y cuando lo requiera la legislación aplicable, obtendremos su consentimiento para el procesamiento de sus datos en relación con dicha función.
Tenga en cuenta que algunas de las funciones de Galaxy AI pueden no estar disponibles en su país o en su dispositivo.
• Asistente de voz: una vez que cree una Samsung account, en los dispositivos disponibles podrá controlar su dispositivo mediante un comando de voz usando Bixby. Bixby estará listo para controlar su dispositivo mediante un comando de voz cuando lo active, como presionar el botón Invocar o decir “Hi, Bixby”. El indicador de estado de su dispositivo, como un indicador en pantalla o un LED parpadeante, le permite saber cuando Bixby está activado. Consulte la sección Asistente de voz a continuación para ver los tipos de datos que recopila Bixby.
Bixby recopilará los datos necesarios para ejecutar sus comandos de voz, como entradas de voz e información relacionada con las aplicaciones o servicios que se ven afectados por los comandos (por ejemplo, su aplicación Calendario si le preguntas a Bixby para agregar una fecha a su calendario). Bixby también ofrece varias funciones opcionales que recopilan cierta información cuando utiliza dichas funciones. Para ver más detalles sobre los tipos de datos que Bixby recopila y cómo se utilizan esos datos, consulte el Aviso de Privacidad de Bixby.
• Controles parentales: los controles parentales son una función disponible para los usuarios de Samsung account que crean una cuenta para su hijo/a, crean un grupo Familia o reciben permiso del creador del grupo Familia para cambiar los ajustes en los controles parentales. Los controles parentales le permiten proteger a los usuarios de cuentas menores de edad al limitar el acceso y uso de ciertos servicios y aplicaciones. Por ejemplo, puede limitar su capacidad para usar ciertas aplicaciones o servicios de Samsung. Si utiliza controles parentales, recopilaremos los ajustes que configure.
• Otra información sobre su uso de su Samsung account, como las Funciones y los servicios que utiliza, el historial de compras y las suscripciones, y cómo interactúa con el contenido ofrecido a través de su Samsung account.

A través de los Servicios, recopilamos información personal sobre sus actividades en línea en sitios web y dispositivos conectados a lo largo del tiempo y en sitios web, dispositivos, aplicaciones y otras funciones y servicios en línea de terceros a través de cookies y tecnologías similares. La Política de Privacidad de Samsung describe la información que podemos recopilar a través de cookies y servicios de análisis de terceros.


Cómo usamos la información que obtenemos

Podemos utilizar la información que recopilamos para los propósitos descritos en la Política de Privacidad de Samsung para EE. UU. y para lo siguiente:

• Para identificarlo y autenticarlo para que pueda utilizar los Servicios y brindarle los Servicios;
• para mejorar y personalizar su experiencia con nuestros Servicios, como, por ejemplo, para proporcionar contenido y respuestas adaptadas a usted y a la manera en que interactúa con los Servicios;
• para vincular su Samsung account a dispositivos, aplicaciones, funciones o servicios de terceros conectados;
• para responder a sus consultas, inquietudes e instrucciones realizadas a través de los Servicios o ellos;
• Si ha habilitado el Servicio de personalización, utilice la información para proporcionar contenidos personalizados y recomendaciones. Hay más detalles disponibles en el Aviso de Privacidad del Servicio de personalización (disponible aquí);
• Para fines de marketing y publicidad, como enviar publicidad, incluidos anuncios personalizados, contenido patrocinado y comunicaciones promocionales, incluso según se describe en la sección “Marketing y publicidad” a continuación. Para ofrecer publicidad personalizada, podemos compartir su información personal (como identificadores y actividad en línea) al permitir que ciertos terceros (como servicios de publicidad en línea) recopilen su información personal a través de tecnologías automatizadas y conexiones de servidor a servidor en los Servicios. Este tipo de intercambio puede considerarse una “venta” o “intercambio” de información personal o el uso de información personal para ofrecer “publicidad dirigida” según ciertas leyes de privacidad; y
• para permitirle interactuar con aplicaciones y servicios de Samsung y de terceros participantes, así como usarlos.


Marketing y publicidad

La información que utilizamos para personalizar los anuncios y las comunicaciones promocionales, así como el tipo de anuncios y de comunicaciones promocionales que proporcionamos, depende de sus preferencias de ajustes.

• Si ninguna de las funciones opcionales de marketing y publicidad descritas a continuación está activada, es posible que igualmente vea las publicidades de Samsung en las plataformas en línea, pero no estarán personalizadas para usted. Se trata de publicidades genéricas y pueden aparecerle a cualquier persona.
• Si la opción “Recibir novedades y ofertas especiales” está activada, recibirá noticias pertinentes, ofertas especiales y otra información sobre los productos y servicios de Samsung y sus socios a través de correo electrónico, notificaciones y plataformas en línea. Los materiales publicitarios y promocionales que reciba serán pertinentes para usted en función de la información sobre la Samsung account y los dispositivos Samsung que tengamos sobre usted, incluidos su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y productos que haya registrado en nuestros servicios como Samsung Members o SmartThings, así como las aplicaciones y servicios que utiliza.
• Si permite cookies de publicidad en su dispositivo o aplicación, le enviaremos la publicidad o las comunicaciones promocionales en función de los datos recopilados por las cookies y tecnología similar; por ejemplo, el hecho de que haya visto una página en nuestro sitio web.
• Si las opciones “Recibir novedades y ofertas especiales” y “Mejorar los anuncios personalizados con datos de Samsung account” están activadas, recibirá más publicidad pertinente cuando visite nuestros sitios web, utilice nuestros productos o servicios, reciba correos electrónicos promocionales y notificaciones nuestras, o vea nuestros anuncios en plataformas en línea o sitios web de terceros. Haremos que estos anuncios sean pertinentes para usted en función de la información de su Samsung account, además de la información que recopilamos a través del Servicio de personalización cuando está activado.
• Si las opciones “Servicio de personalización” y “Mejorar los anuncios personalizados con datos de Samsung account” están activadas, verá publicidad pertinente basada en los datos de la Samsung account y los datos del Servicio de personalización, incluido el uso de aplicaciones, los términos de búsqueda o el historial de navegación de Internet y las aplicaciones. Sin embargo, no recibirá comunicaciones promocionales por correo electrónico, notificaciones y plataformas de terceros de nuestra parte a menos que la opción “Recibir novedades y ofertas especiales” también esté activada.
• Si la opción “Mejorar publicidad personalizada con datos de ubicación precisos” está activada, la publicidad que verá será pertinente según su ubicación geográfica precisa.
• Si solo está activada la opción “Mejorar los anuncios personalizados con datos de Samsung account” sin ninguna de las otras funciones descritas anteriormente, verá publicidad pertinente basada en los datos de su Samsung account, además de la información que recopilamos a través del Servicio de personalización cuando está activado, en anuncios en plataformas en línea o sitios web de terceros.
• Si ha dado su consentimiento para la “Publicidad basada en intereses” en sus dispositivos habilitados para Samsung Smart Hub, verá publicidad pertinente en función de la información y el uso de su dispositivo en los dispositivos habilitados para Smart Hub. Si también ha dado su consentimiento para ver servicios de Información de visualización en sus dispositivos habilitados para Samsung Smart Hub, verá publicidad pertinente basada en su historial de visualización en los dispositivos habilitados para Smart Hub.

Puede desactivar las opciones “Mejorar los anuncios personalizados con datos de Samsung account”, Servicio de personalización, “Recibir novedades y ofertas especiales” o “Mejorar anuncios personalizados con datos de ubicación precisos” en su dispositivo móvil en cualquier momento a través del menú Ajustes de Samsung account > Seguridad y privacidad en su Samsung account. Puede desactivar los “Anuncios basados en intereses” en dispositivos habilitados para Smart Hub a través de Ajustes > Términos y privacidad o Ajustes > General y privacidad > Términos y privacidad.


Podemos combinar la información que recopilamos directamente sobre usted desde nuestros Servicios y dispositivos con datos recopilados de otros servicios y fuentes, incluidas sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en plataformas, sitios web, dispositivos, aplicaciones y otras funciones en línea de terceros. La información que obtenemos de su uso de nuestros Servicios puede usarse para personalizar los anuncios que le enviamos en varias plataformas y dispositivos de Samsung y de terceros en su hogar. Estos anuncios incluyen comerciales lineales, en la web, dentro de aplicaciones, en Smart TV, teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles.


Uso compartido de la información

A medida que utiliza los Servicios, compartimos los tipos de información que recopilamos (como se describe anteriormente) con las siguientes entidades para los fines descritos anteriormente.

1. Subsidiarias y filiales: subsidiarias y filiales de marca y sin marca Samsung que controlamos o que poseemos.
2. Socios comerciales: terceros con los que trabajamos. Estos socios comerciales controlan y administran su información personal. Por ejemplo, podemos compartir su información con los siguientes tipos de socios comerciales:
   • Proveedores de contenido o funciones, por ejemplo, cuando solicita un servicio o una función y lo proporciona ese socio comercial.
   • Operadores de servicios inalámbricos.
   • Proveedores de portal de pago. Estos proveedores ayudan a procesar y autorizar pagos de forma segura.
   • Socios de marketing.
3. Proveedores/procesadores de servicio: empresas cuidadosamente seleccionadas que brindan servicios para nosotros o en nuestro nombre. Estos proveedores también se comprometen a proteger su información.
4. Otras partes cuando lo exija la ley o según sea necesario para proteger nuestros servicios: por ejemplo, puede ser necesario divulgar su información por ley, un proceso legal o una orden judicial de autoridades gubernamentales. También pueden solicitarnos su información con fines de aplicación de la ley, seguridad nacional, antiterrorismo u otros asuntos relacionados con la seguridad pública.
5. Otras partes, con su consentimiento o según sus indicaciones: además de las divulgaciones descritas en este Aviso de Privacidad, podemos compartir información sobre usted con terceros cuando usted da su consentimiento o solicita por separado que lo hagamos.


Sección infantil

La Sección infantil describe nuestras prácticas de información personal con respecto a la creación y el uso de una Samsung account por parte de su hijo/a y los servicios y las funciones disponibles para su hijo/a (“Servicios infantiles”).


Información que obtenemos de su hijo/a

Cuando crea por primera vez una Samsung account para su hijo/a, es posible que le solicitemos cierta información, como el nombre, el apodo, la fecha de nacimiento, el sexo, el número de teléfono, la contraseña y la dirección de correo electrónico de su hijo/a. También recopilamos información sobre la cuenta de su hijo/a, como el tipo de cuenta y de usuario. Cuando su hijo/a usa su Samsung account y las funciones y servicios disponibles, podemos recopilar información sobre el dispositivo de su hijo/a y los dispositivos conectados y las aplicaciones, servicios y funciones de Samsung que utiliza. Esta información incluye identificadores de dispositivo únicos, información de hardware, software, redes (incluidas las conexiones y el Bluetooth) y ajustes (incluidos los ajustes a través de controles parentales) e información de uso y registro (como por ejemplo, por cuánto tiempo o cuándo su hijo/a usa un determinado dispositivo, aplicación incluida la lista de aplicaciones instaladas en el dispositivo, servicio o función, incluidos los dispositivos, las aplicaciones, los servicios o las funciones de terceros).

Con una Samsung account, las siguientes funciones básicas pueden estar disponibles automáticamente para su hijo/a:

• Samsung Cloud: Haga una copia de seguridad confiable de los dispositivos que tengan iniciada sesión en una Samsung account y sincronice datos en los dispositivos Galaxy.
• SmartThings Find/Buscador de Samsung: encuentre dispositivos perdidos incluso cuando el dispositivo no está conectado a una red, y proteja los datos de los dispositivos perdidos.
• Compartir en grupos: Comparta distintos contenidos con amigos y familiares en ciertas aplicaciones básicas de Samsung.
• Llamadas y mensajes en otros dispositivos: Use su número de teléfono para realizar y recibir llamadas y enviar y recibir mensajes de texto en sus otros dispositivos Samsung.
• Samsung Members: haga preguntas rápidamente al servicio de atención al cliente y disfrute de los beneficios.
• Samsung Checkout: con su permiso, la posibilidad de realizar compras en o a través de aplicaciones y servicios participantes de Samsung y de terceros.
• Samsung Pass: Guarde información de inicio de sesión y autocomplete rápidamente esta información en aplicaciones y sitios web.

Además, su hijo/a podrá acceder a las siguientes aplicaciones de Samsung través de su Samsung account. Haga clic en el aviso de privacidad de cada aplicación (el hipervínculo se encuentra a continuación) para obtener información sobre cómo podemos usar y divulgar la información personal que recopilamos de su hijo/a cuando usa la aplicación.

• Galaxy Store: Descubra y descargue las mejores aplicaciones, así como contenido y temas exclusivos, para el teléfono o la tableta Galaxy de su hijo/a.
• Bixby: Controle los servicios y las funciones dentro de los dispositivos Samsung utilizando su voz.
• Galaxy Wearable: Use y controle distintos dispositivos vestibles Galaxy, tales como relojes, pulseras y auriculares.
• SmartThings: Monitoree y controle los dispositivos conectados dentro de SmartThings, tanto dentro como fuera de la casa.
• Samsung Health: haga un seguimiento de varios tipos de estado físico y salud, como la nutrición y el ejercicio.
• PENUP: aprenda a dibujar y disfrute coloreando con varias categorías de diseño para colorear.
• Samsung Wallet: actualice a una billetera digital rápida, segura y conveniente que le permita organizar sus tarjetas y otros elementos esenciales en una sola aplicación.
• Samsung Browser: acceda y navegue por contenidos de Internet de forma segura y rápida.

A través de las funciones y las aplicaciones descritas anteriormente, Samsung puede recopilar la siguiente información de o sobre su hijo/a:

• Datos sincronizados, como información que guardamos como copia de seguridad o que su hijo/a puede optar por guardar en nuestra nube;
• Listas de contactos cuando su hijo/a utiliza ciertas funciones que requieren esta información, como el uso de la función Compartir en grupos o ciertas cápsulas en Bixby;
• Credenciales de inicio de sesión y otra información de entrada (por ejemplo, dirección de envío), así como información de aplicaciones y sitios web cuando su hijo utiliza Samsung Pass;
• Tarjeta de pago (incluidas tarjetas bancarias) y otra información de tarjetas y contenido que su hijo agregue a Samsung Wallet, así como información relacionada con servicios o programas de terceros conectados;
• Aplicaciones o juegos descargados, recomendados o utilizados a través de la Galaxy Store o desde ella, lo que incluye cuándo se descargan, instalan o eliminan tales aplicaciones, así como cuándo su hijo/a inicia, reanuda, suspende o finaliza juegos o completa ciertos eventos dentro de esos juegos (por ejemplo, tutoriales);
• Información que se transmite o se guarda en nuestros servidores para brindarle un servicio a su hijo, como llamadas y mensajes cuando se brinda el servicio de Llamadas y mensajes en otros dispositivos o cuando su hijo/a establece rutinas basadas en mensajes de texto en SmartThings;
• Videos e imágenes si su hijo/a se conecta una cámara u otro dispositivo a través de SmartThings que permita grabar videos y tomar imágenes;
• Información que se nos proporciona y comunicaciones entre su hijo/a y nosotros o terceros, como cuando su hijo/a se comunica con el servicio al cliente;
• Información de voz, como cuando su hijo/a realiza comandos de voz utilizando Bixby
• Información de ubicación geográfica cuando su hijo utiliza una función que requiere esta información;
• Información de salud sobre cuándo su hijo usa Samsung Health y una función en particular requiere la recopilación de información de salud, o cuándo su hijo usa una función como medicamentos o programación médica o recordatorios dentro del servicio Family Care en SmartThings; y
• Información de la transacción, como lo que se compró y la fecha en que su hijo/a realiza una compra en Galaxy Store o en aplicaciones y servicios de terceros. Tenga en cuenta que esta información puede compartirse con la aplicación de terceros o el proveedor de servicios.


Su hijo/a también podría descargar y usar otras aplicaciones y servicios de Samsung y usarlos a través de su Samsung account. Para las aplicaciones y los servicios que recopilan o utilizan información personal de su hijo/a, se le pedirá que dé su permiso antes de que su hijo/a use estas aplicaciones y servicios y que vea cómo procesamos la información personal de su hijo/a para esa aplicación o servicio. Tenga en cuenta que puede que no todas las funciones descritas en el Aviso de Privacidad aplicable estén disponibles para niños para la aplicación o el servicio aplicable. Como resultado, es posible que no recopilemos ni utilicemos algunas de las categorías de datos enumeradas en ese Aviso de Privacidad.

Para los usuarios infantiles con una Samsung account, Samsung permite que los niños hagan pública su información personal, por ejemplo, cuando comparten contenido a través de Compartir en grupos.

Utilizamos servicios de análisis de terceros en nuestros Servicios, como los de Google Analytics y Firebase Analytics. Los proveedores de servicios que administran estos servicios de análisis nos ayudan a analizar su uso de los Servicios y a mejorarlos. La información que obtenemos la pueden divulgar o recopilar directamente estos proveedores y otros terceros pertinentes que utilizan la información, por ejemplo, para evaluar el uso de los Servicios, ayudar a administrar los Servicios y diagnosticar problemas técnicos. Para obtener más información, visite https://www.google.com/policies/privacy/partners/.


¿Qué uso damos a la información de su hijo/a?

Podemos utilizar la información recopilada de su hijo/a para los siguientes fines:

• Para identificar y autenticar a su hijo/a a fin de que pueda usar los Servicios infantiles
• Para proporcionar cualquiera de los Servicios infantiles, lo que incluye cualquiera de sus funciones. Dichas funciones pueden incluir sincronizar datos, proporcionar servicios basados en la ubicación como encontrar un dispositivo perdido, compartir información con otros usuarios de Samsung account y otras funciones disponibles dentro de los Servicios infantiles
• Para mejorar y personalizar la experiencia de su hijo/a con los Servicios infantiles, como, por ejemplo, para proporcionar contenido y respuestas adaptadas a su hijo/a y a la manera en que su hijo/a interactúa con los servicios y las funciones
• Para permitirle a su hijo/a interactuar con aplicaciones y servicios de Samsung y de terceros participantes, así como para usarlos (como al usar un servicio de terceros a través de uno de los Servicios infantiles)
• Para responder a solicitudes, consultas e instrucciones realizadas a través de los Servicios infantiles o sobre estos
• Para operar, evaluar y mejorar nuestra empresa, incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios; la administración de nuestras comunicaciones, el análisis de nuestros servicios y de nuestra base de clientes, la incorporación y anonimización de datos, el análisis de datos y llevar a cabo contabilidad, auditorías y otras funciones internas
• Para identificar y evitar fraudes y proteger contra este y otras actividades delictivas, reclamaciones y otras responsabilidades
• Para cumplir los requisitos legales aplicables, los estándares correspondientes del sector y nuestras políticas, así como para exigir su cumplimiento


Uso compartido de la información infantil

Podemos compartir la información personal de su hijo/a con nuestras subsidiarias y filiales, así como con los proveedores de servicios que nos prestan servicios. No autorizamos a nuestros proveedores de servicios a usar o divulgar esta información, excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o para cumplir con los requisitos legales. Además, podemos compartir la información personal de su hijo/a con nuestros socios comerciales, como operadores inalámbricos, así como terceros que operan aplicaciones y servicios que se conectan con ciertos Servicios para niños.

Podemos compartir información personal que recopilamos a través de los Servicios infantiles si usted lo solicita o de otro modo con su consentimiento. También podemos divulgar información sobre su hijo/a en otras circunstancias, que incluyen las siguientes:

• A las autoridades de aplicación de la ley, agencias o funcionarios gubernamentales o públicos, reguladores o cualquier otra persona o entidad con la autoridad legal correspondiente o justificación para recibir dicha información, si así lo requiere o permite la ley o un proceso legal
• Cuando creamos que la divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas financieras, o en relación con una investigación de actividad fraudulenta o ilegal presunta o real
• En el caso hipotético o real de la venta o transferencia de la totalidad o una parte de nuestra empresa o activos (incluso en caso de una fusión, adquisición, empresa conjunta, reorganización, desinversión, disolución o liquidación)

Además, ciertos operadores pueden recopilar o mantener la información personal de su hijo a través del uso que este hace de su Samsung account y de los Servicios para niños. Para obtener una lista completa de operadores, incluidos los operadores a quienes podemos divulgar información personal e información de contacto para consultas, haga clic aquí.


¿Durante cuánto tiempo conservamos la información de los niños?

No conservaremos la información personal de su hijo por más tiempo del necesario para el propósito para el cual se recopiló. Esto significa que la información se destruirá o borrará de nuestros sistemas cuando ya no sea necesaria. En algunos casos, la información personal de su hijo será anónima, lo que significa que ya no será posible identificarlo a partir de dicha información.

Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que procesamos y retenemos información sobre su hijo según la siguiente lógica:

• Al menos, el tiempo que se use la información para darle los Servicios a su hijo;
• Según lo exija la ley o con respecto a nuestras obligaciones legales;


Derechos de los padres

Tiene la opción, en cualquier momento, de revisar y eliminar la información personal recopilada de su hijo/a. Para hacerlo, puede enviar una solicitud aquí.

También puede negarse a permitir la recopilación o uso adicional de la información personal de su hijo eliminando la Samsung account de su hijo. Para ello, haga que su hijo inicie sesión en su Samsung account (https://account.samsung.com/membership/intro) luego haga clic en Salir de Samsung account. Para ciertos servicios como Bixby, Galaxy Wearable, SmartThings o Samsung Members, puede ir a los ajustes de su propia Samsung account > Familia > Seleccione la cuenta de su hijo > Aplicaciones permitidas. Otras funciones para proteger la privacidad de su hijo se pueden encontrar cuando selecciona la cuenta de su hijo en los ajustes de Familia, como restringir las compras de aplicaciones y contenido a través de Galaxy Store o limitar los tipos de sitios web a los que su hijo puede acceder a través de Samsung Browser.


Derechos de privacidad de la ley estatal

Si reside en ciertos estados, es posible que tenga derechos y opciones con respecto a su información personal. Para obtener más información sobre los derechos de privacidad que pueden estar disponibles para usted según la legislación aplicable, consulte la sección ¿Cuáles son sus derechos? de la Política de Privacidad de Samsung y la sección Derechos de Privacidad de la Ley Estatal del Complemento para EE. UU. a la Política de Privacidad de Samsung, así como la Declaración de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor para obtener más información sobre sus derechos con respecto a los datos de salud del consumidor.


Aviso para los residentes de California

Los consumidores de California pueden obtener más información sobre sus derechos de privacidad en la “Declaración de privacidad del consumidor de California” disponible en https://www.samsung.com/us/account/privacy-policy/california.


¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Como se indicó anteriormente, este Aviso de Privacidad complementa la Política de Privacidad de Samsung, que describe nuestras prácticas de retención de información.


Actualizaciones de este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando y sin aviso previo para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información personal con respecto a los Servicios o cambios en la legislación aplicable. Le proporcionaremos un aviso anticipado de cualquier cambio significativo en el sitio web de la Samsung account (disponible en https://v3.account.samsung.com/notices). Indicaremos en la parte superior de este Aviso de Privacidad cuándo se actualizó por última vez.


Comuníquese con nosotros

Si desea realizar una solicitud de privacidad, actualizar sus preferencias o tiene una inquietud sobre la privacidad, puede comunicarse con la Oficina de Privacidad de Samsung mediante nuestro formulario web en https://privacypost.sea.samsung.com/ccpa/privacy-inquiries

Privacy Office
Samsung Electronics America, Inc.
700 Sylvan Avenue
Englewood Cliffs, NJ 07632




Aviso de Privacidad de Samsung account para menores en EE. UU.

Fecha de entrada en vigencia: 24 de febrero de 2026

Nosotros (Samsung Electronics Co., Ltd. y nuestras empresas relacionadas) nos preocupamos por su privacidad. Este Aviso de Privacidad le explicará cómo manejamos su información cuando utiliza Samsung account y sus funciones (el “Servicio”). Si tiene alguna pregunta mientras lee este Aviso de Privacidad, le recomendamos que pida ayuda a un padre o tutor para revisar y comprender este Aviso de Privacidad.

Tenga en cuenta que esta es una versión simplificada del Aviso de Privacidad de Samsung account para EE. UU. dirigido a menores (aquellos menores de 18 años de edad), no un sustituto.


Información que obtenemos

Con una Samsung account, puede disfrutar de muchos servicios y funciones de Samsung. Cuando crea una cuenta, podemos recopilar información sobre usted, como su correo electrónico, nombre y otra información que usted o su tutor ingresen sobre usted.

Cuando utiliza el Servicio, es posible que recopilemos, y usted pueda compartir con nosotros, cierta información sobre usted. Esta incluye:


Información que usted decide proporcionarnos

• Información que guarda en su Samsung account: esto incluye información como tarjetas de pago o direcciones que guarda para poder realizar compras más rápido más adelante. También puede guardar otra información como productos Samsung que compra, números de teléfono, direcciones, identificaciones y contraseñas para que pueda completar información o iniciar sesión fácilmente en determinadas aplicaciones o sitios web de Samsung u otros.
• Información de servicio al cliente: cuando usted se comunica con el servicio al cliente, recopilamos información como el motivo por el que se comunicó con el servicio al cliente y sus preguntas, respuestas y otra información que nos proporcione.


Información que obtenemos cuando utiliza servicios específicos

Con su Samsung account, podrá usar muchos servicios y funciones Samsung (si tiene menos de 13 años, algunos de los servicios y funciones no estarán disponibles para usted). Cuando lo hagamos, necesitaremos recopilar información sobre usted. Por ejemplo:

• Sincronización y copia de seguridad: puede realizar copias de seguridad de los datos de sus dispositivos (como su teléfono o televisor) en nuestra nube. Cuando activa la sincronización mientras está conectado a su cuenta, esto sincronizará sus datos de todos los dispositivos con los que inicie sesión en su cuenta en nuestra nube. Puede activar o desactivar la sincronización en la nube en los ajustes de su cuenta. Cuando utiliza un servicio llamado Llamadas y mensajes en otros dispositivos, obtenemos sus contactos, mensajes y un historial de cómo utilizó los mensajes y realizó llamadas para que pueda recibir llamadas y mensajes en otros dispositivos Samsung en los que haya iniciado sesión con su cuenta.
• Beneficios de la membresía: a veces es posible utilizar cupones, descuentos y tarjetas de regalo para comprar productos y servicios. También podrá ganar puntos de recompensa cuando compre ciertos productos y servicios Samsung. Obtenemos información sobre estos beneficios y cómo utilizarlos.
• Compartir cómodamente: cuando comparte archivos, contactos y perfiles (los suyos y los de sus Contactos) con otros usuarios de Samsung account que usan Compartir en grupos o archivos con otros dispositivos cercanos que usan Quick Share, obtendremos esta información.
• Seguridad: puede encontrar dispositivos perdidos como su teléfono y proteger sus datos cuando usa Samsung/SmartThings Find y Wi-Fi segura. Para hacer esto, necesitamos la ubicación de su dispositivo, llamadas y mensajes de texto recientes, el PIN, la contraseña o el patrón de su dispositivo y los detalles de la suscripción.
• Conectarse a otros servicios: en ocasiones puede vincular su cuenta con aplicaciones o servicios de otras empresas. Tenga en cuenta que Samsung no controla estas aplicaciones ni sus servicios, así que asegúrese de revisar sus prácticas de información personal.
• Información sobre lo que está usando: esta es información sobre su dispositivo, como qué tipo de dispositivo está usando, qué ajustes ha activado o desactivado, e información que nos permite saber qué dispositivo es suyo (estos se llaman identificadores).
• Información sobre cómo utiliza el Servicio: cómo, cuándo y durante cuánto tiempo utiliza el Servicio, las interacciones táctiles y qué compra y a qué se suscribe.
• Información sobre dónde se encuentra: podemos recopilar información sobre su ubicación, incluso mediante el uso de Bluetooth y Wi-Fi. Si usted (o su padre/madre o tutor) nos lo permite, podremos recopilar información sobre sus datos personales para determinar con precisión dónde se encuentra (esto se denomina ubicación geográfica). Su dispositivo le avisará cuando estemos recopilando su ubicación geográfica.
• Galaxy AI: con Galaxy AI, ciertas aplicaciones o servicios utilizarán sus entradas para proporcionar funciones y servicios inteligentes, como servicios de transcripción y traducción, además de ofrecerle recomendaciones. Algunas de las aplicaciones o servicios procesan sus datos únicamente dentro de su dispositivo, mientras que otras implican el procesamiento de sus datos fuera de su dispositivo. Antes de utilizar una función de Galaxy AI dentro de una aplicación o un servicio que requiere la recopilación de sus datos de entrada, se le informará antes de su uso inicial de dicha función y, cuando lo exija la legislación aplicable, obtendremos su consentimiento para el procesamiento de sus datos de entrada en relación con las funciones de Galaxy AI. También puede verificar si una función de Galaxy AI brinda la opción de procesar datos de entrada dentro de su dispositivo yendo a los ajustes de la aplicación o servicio correspondiente.
Los datos procesados incluyen información de su cuenta, información de su dispositivo y aplicación, y sus entradas. Consulte a continuación los tipos de datos de entrada procesados fuera de su dispositivo para cada función de Galaxy AI.


Tenga en cuenta que algunas de las funciones de Galaxy AI pueden no estar disponibles en su país o en su dispositivo.
• Asistente de voz: una vez que crea una Samsung account, en algunos dispositivos puede usar inmediatamente Bixby, que le permite controlar el dispositivo usando su voz. Bixby utilizará su comando de voz e información relacionada con la aplicación sobre la que realiza el comando (por ejemplo, información sobre la aplicación Calendario si le pide a Bixby que agregue una fecha a su calendario). Puede obtener más información acerca de Bixby leyendo el Aviso de Privacidad de Bixby.

También podemos recopilar otra información sobre usted, sus dispositivos y aplicaciones, y cómo utiliza el Servicio cuando nos lo permite. Cuando lo hagamos se lo explicaremos.


Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información que obtenemos a través del Servicio para los fines que se indican a continuación. Es posible que no usemos su información para algunos de los propósitos dependiendo de su edad. Por ejemplo, si tiene menos de 13 años, no utilizaremos su información para fines de publicidad ni marketing personalizados.

• asegurarse de que es usted quien está utilizando el Servicio;
• permitirle utilizar el Servicio;
• mejorar el Servicio;
• mostrarle y brindarle características que podrían gustarle;
• permitirle utilizar su Samsung account con otras aplicaciones, funciones o servicios que no son de Samsung;
• para marketing y publicidad, incluidos, con su permiso, anuncios personalizados y también como se describe en la sección “Marketing y publicidad” a continuación; y
• si ha activado el Servicio de personalización, utilice la información para proporcionar contenidos personalizados y recomendaciones. Hay más detalles disponibles en el Aviso de Privacidad del Servicio de personalización (disponible aquí)


Marketing y publicidad

No utilizamos su información para los fines de esta sección si tiene menos de 13 años. Eche un vistazo a continuación para ver cuándo recibirá marketing y publicidad.



Puede desactivar las opciones “Mejorar los anuncios personalizados con datos de Samsung account”, “Servicio de personalización”, “Recibir novedades y ofertas especiales” y/o “Mejorar los anuncios personalizados con datos de ubicación precisa” en su dispositivo móvil en cualquier momento a través del menú Ajustes > Seguridad y privacidad en su Samsung account. Puede desactivar los “Anuncios basados en intereses” en dispositivos habilitados para Smart Hub en Ajustes > Términos y privacidad o Ajustes > General y privacidad > Términos y privacidad.


Compartir su información

Cuando corresponda, podemos compartir su información con otras empresas Samsung, socios comerciales y proveedores de servicios que nos ayudan a ejecutar el Servicio. A veces, la ley nos exige que compartamos información por motivos legales o de seguridad pública. Además, podremos compartir su información cuando usted nos dé permiso o lo solicite.

En concreto, los socios comerciales son otras empresas que controlan y gestionan su información. Ellos son:

   • Proveedores de contenido o funciones, por ejemplo, cuando solicita un servicio o una función y lo proporciona ese socio comercial.
   • Operadores de servicios inalámbricos.
   • Proveedores de portal de pago. Estos proveedores ayudan a procesar y autorizar pagos de forma segura.
   • Socios de marketing.

Si no lo entiende, pídale a su padre/madre o tutor que lo ayude a entender con quién compartimos su información.


¿Cuánto tiempo conservamos su información?

No conservamos su información personal si no la necesitamos. Su información se conservará durante el tiempo que sea necesario para brindarle el Servicio, según lo requiera la ley (reglas gubernamentales) o los contratos (promesas que hicimos a otras empresas), o solo durante el tiempo que sea necesario para uno de los fines anteriores.

Una vez que ya no sea necesaria, la eliminaremos o la anonimizaremos (lo que significa que no sabremos que es su información).


¿Qué puede solicitarnos que hagamos con su información?

Dependiendo de dónde viva, usted (o su padre/madre o tutor) tiene derecho a solicitarnos que:

• proporcionarle una copia de la información que tenemos sobre usted y de una manera que otros dispositivos puedan leer esta información;
• actualizar o corregir su información;
• eliminar su información;
• dejar de recopilar o utilizar su información confidencial. La información confidencial es información como su información de salud.

Usted (o su padre/madre o tutor si es menor de 13 años) puede realizar estas solicitudes llamándonos al 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) o haciendo una solicitud aquí. Si nos solicita que eliminemos o dejemos de usar su información, algunas partes del Servicio podrían no funcionar como se esperaba. Hable siempre con su padres o tutores si no está seguro.


Actualizaciones de este Aviso de Privacidad

Es posible que actualicemos este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios significativos, se lo informaremos antes de actualizar este Aviso de Privacidad publicando un aviso en el sitio web del Servicio (disponible en https://v3.account.samsung.com/notices). Siempre puede ver cuándo hicimos cambios por última vez en este Aviso de Privacidad consultando la fecha en la parte superior.