Politique de confidentialité relative au compte Samsung

Date d’entrée en vigueur : [24 février 2026]

Chez Samsung Electronics Co., Ltd. (« Samsung »), nous connaissons l’importance de la protection de la vie privée pour nos clients. Samsung est le responsable du traitement des données, établi en Corée du Sud, pour le compte Samsung ainsi que ses services et fonctions, tels qu’indiqués dans la liste ci-dessous et décrits dans la présente Politique de confidentialité (collectivement, nos « Services »). Nous avons établi la présente Politique de confidentialité pour nous assurer que vous compreniez la façon dont nous collectons et utilisons vos informations à caractère personnel.

Le compte Samsung est votre compte personnel unique utilisé pour accéder à certains de nos Services Samsung et en profiter. Ces Services comprennent :


Compte Samsung

Certaines applications et certains services Samsung (tels que Samsung Cloud) nécessitent un compte Samsung. Avec un compte Samsung, vous pouvez profiter d’un grand nombre de ces services et applications. En outre, certaines applications et certains services tiers peuvent vous permettre d’associer votre compte Samsung à ce compte tiers pour une connexion plus facile ou des fonctions améliorées (veuillez vous reporter à la partie « Association de comptes et services » ci-dessous).


Fonctions de synchronisation et de sauvegarde :

• Synchronisation et sauvegarde de données : Vous pouvez sauvegarder ou synchroniser vos données sur vos appareils mobiles (à l’aide de Samsung Cloud) et sur les appareils compatibles avec Smart Hub.
• Appels/SMS sur les autres appareils : Profitez d’une communication fluide en synchronisant les SMS dans l’application Messages et les appels téléphoniques sur vos appareils mobiles Galaxy secondaires lorsqu’ils sont connectés au même compte Samsung.


Avantages de l’adhésion

• Enregistrement des informations de paiement : Enregistrez votre carte de crédit afin de pouvoir profiter d’un paiement plus facile lorsque vous effectuez des achats sur divers services, applications et sites Web de Samsung.
• Samsung Rewards : Accumulez des points Rewards lorsque vous achetez des produits et services Samsung éligibles. Ces points peuvent être dépensés sur Samsung.com et vous permettent d’obtenir des avantages supplémentaires en fonction de votre niveau d’adhésion. Vous pouvez également utiliser vos points sur Samsung.com dans d’autres pays (le cas échéant) après avoir converti vos points disponibles dans la devise utilisée dans ces pays.
Selon votre pays de résidence, l’inscription au programme « Samsung Rewards » est automatique pour toute création d’un Compte Samsung. Pour savoir si le programme « Samsung Rewards » est disponible dans votre pays, , si vous y êtes inscrits (soit de façon automatique soit parce que vous vous y êtes inscrits) ou pour savoir comment vous désinscrire du programme, consultez la page « Samsung Rewards » en allant sur le site Samsung.com. Une fois connecté à votre compte Samsung, allez dans Mon Compte puis cliquez sur « Rewards ».
• Application Samsung Members : Vous pouvez vous connecter et interagir avec d’autres utilisateurs de compte Samsung sur nos plateformes de médias sociaux, comme Samsung Members Community. Ici, vous pouvez communiquer avec d’autres utilisateurs de compte Samsung sur notre forum en ligne et enregistrer vos produits, ainsi que nous contacter via notre service client.
• Group Sharing et Quick Share : Partagez facilement des fichiers avec d’autres utilisateurs de compte Samsung.
• Samsung Visit-In : Recevez des promotions marketing et des offres basées sur votre localisation de la part des boutiques Samsung et des magasins tiers participants à proximité.
• Add eSIM : Activez une carte eSIM en transférant les informations sur la carte SIM entre les appareils de votre compte Samsung, sans restriction de distance. En outre, simplifiez le processus d’activation de carte eSIM pour les tablettes en utilisant les informations de l’opérateur mobile des appareils enregistrés sur votre compte Samsung.


Services de sécurité

• Samsung Pass : Stockez vos informations de connexion et vos coordonnées pour faciliter la connexion ou le paiement. Vous pouvez également stocker votre clé de voiture numérique dans un espace sécurisé de votre appareil en utilisant la fonction facultative Digital Key.
• SmartThings Find/Samsung Find : Localisez des appareils, tels que votre téléphone, vos objets connectés et votre tablette, grâce à SmartThings Find/Samsung Find, et partagez la position de vos appareils avec d’autres utilisateurs de Comptes Samsung.
• Wi-Fi sécurisé : Protégez les données transmises sur les réseaux publics.
• Knox Matrix : stockez en toute sécurité les clés utilisées par certains services Samsung via un code PIN, un mot de passe ou un motif défini sur votre écran de verrouillage.


Galaxy AI

Accédez à des fonctions intelligentes au sein de certaines applications ou services. Pour plus d’informations, consultez la section Galaxy AI ci-dessous.


Voice Assistant

Une fois votre Compte Samsung créé, vous pouvez facilement contrôler les appareils pris en charge par commande vocale à l’aide de Bixby. Bixby sera prêt à contrôler votre appareil par commande vocale lorsque vous l’activerez, par exemple en appuyant sur le bouton Faire appel à ou en disant “Hi, Bixby”. L’indicateur d’état de votre appareil, tel que l’indicateur à l’écran ou LED clignotante, vous permet de savoir quand Bixby est activé. Veuillez consulter la section Voice Assistant ci-dessous pour connaître les types de données collectées par Bixby.


QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Lorsque vous créez un compte Samsung auprès de nous, nous vous demandons des informations pour vous aider à configurer votre compte, notamment votre nom, votre pseudonyme, votre date de naissance, votre sexe, votre numéro de téléphone, votre mot de passe et votre adresse électronique. Nous collectons également des informations sur votre compte, notamment le type de compte et d’utilisateur. Cela nous permet d’identifier le type de compte Samsung approprié pour chaque utilisateur, par exemple un compte pour personne mineure.

En outre, lorsque vous contactez le service client au sujet de nos Services, vos communications, y compris toute information que vous fournissez concernant votre identité et le produit ou service pour lequel vous nous contactez, seront collectées.

Une fois que vous avez configuré votre compte Samsung et que vous vous êtes connecté, vous pouvez utiliser diverses fonctions pratiques sur vos appareils, telles que les Services mentionnés ci-dessus. Vous pouvez voir les fonctions disponibles dans les paramètres du compte Samsung. Lorsque vous utilisez le compte Samsung et les Services, nous collectons et conservons des informations vous concernant comme détaillé ci-dessous.

Informations collectées dans le cadre de l’utilisation du compte Samsung et de nos Services

Afin que vous puissiez utiliser nos Services, nous devons collecter certaines informations, comme expliqué ci-dessous.


Fonctions de synchronisation et de sauvegarde :

• Données de synchronisation et de sauvegarde : Vous pouvez synchroniser et restaurer vos données sur vos appareils mobiles et sur vos appareils compatibles avec Smart Hub. Par exemple, vous pouvez choisir de synchroniser certaines données vers notre service de cloud (comme Samsung Cloud, pour vos appareils mobiles). Les données que vous choisissez de sauvegarder ou de synchroniser seront automatiquement envoyées vers et stockées par Samsung. Ces données peuvent inclure des applications téléchargées, des historiques d’appels et de messages, votre Liste de contacts, des paramètres de rendez-vous et d’alertes que vous avez enregistrés (comme des entrées de Calendrier, Notes, Horloge et Reminder), des données de votre Galerie et de vos Marque-pages dans Samsung Browser. Pour les appareils compatibles avec Smart Hub, ces données peuvent inclure un code postal et des informations de diffusion (telles que l’opérateur, des informations sur les chaînes et le type d’antenne), l’appareil, l’appareil compatible avec Smart Hub (y compris le code PIN) et les informations, paramètres et configurations du profil du compte Samsung. Pour la synchronisation de la galerie, cette fonctionnalité est offerte via Microsoft OneDrive. Si vous activez la synchronisation sur un appareil lorsque vous êtes connecté à votre compte Samsung, la synchronisation sera automatiquement activés sur vos autres appareils sur lesquels vous vous êtes connectés à votre compte Samsung. Si vous synchronisez votre Galerie, cette fonctionnalité téléchargera automatiquement vos photos et vidéos de la Galerie Samsung vers Microsoft OneDrive. Gérez vos préférences de synchronisation dans les paramètres de compte Samsung, sur tous vos appareils.
• Appels/SMS sur les autres appareils : Si l’option Appels/SMS sur les autres appareils est activée, nous collectons des informations telles que les Contacts et les journaux d’appels et de messages afin que vous puissiez bénéficier d’une communication multi-appareils, en vous permettant d’envoyer ou de recevoir des appels ou des messages sur votre ou vos appareils secondaires. Vos messages et appels devront également être collectés afin de synchroniser ces données avec votre ou vos appareils secondaires.


Avantages de l’adhésion :

• Enregistrement des informations de paiement : Lorsque vous enregistrez votre carte de crédit sur votre compte Samsung pour faciliter les options de paiement, nous collectons des informations telles que le numéro de carte de crédit, le nom et la date d’expiration. De plus, lorsque vous enregistrez des informations telles que votre adresse pour un paiement plus rapide dans le cadre de vos achats sur votre appareil mobile, des appareils compatibles avec Smart Hub ou les sites Web de Samsung, nous collectons les informations que vous choisissez d’envoyer.
• Samsung Rewards : Si vous disposez d’un compte Samsung, divers coupons, réductions et cartes-cadeaux peuvent être mis à votre disposition. Vous pouvez également recevoir des points de fidélité lorsque vous achetez certains produits et services Samsung éligibles sur le site Samsung.com.
Nous collectons les informations concernant votre historique d’achats quand vous êtes connecté à votre compte, ainsi que les informations concernant les récompenses à votre disposition (y compris les points, comment et où vous les dépensez ou les échangez, à savoir la devise et le pays d’achat).
Vous pouvez demander à supprimer vos données Samsung Rewards et votre compte Samsung Rewards en allant sur la page https://privacy.samsung.com/. Faites défiler vers le bas jusqu'à "Supprimer vos données des applications et services Samsung" > cliquez sur "Voir comment" > connectez-vous à l'aide de votre compte Samsung > allez à "Suppression" > sélectionnez Samsung Rewards et confirmez la demande de suppression.
• Application Samsung Members : Le contenu que vous fournissez via ou sur Samsung Members Community est collecté, notamment les informations de votre profil, les publications et commentaires (y compris les médias que vous téléchargez) et les informations sur les produits que vous enregistrez (y compris les informations relatives à la garantie), ainsi que la communication (y compris les informations que vous envoyez) avec notre service client et les autres membres de Samsung Members Community (y compris le contenu des messages personnels).
• Group Sharing : Group Sharing vous permet d’envoyer ou de partager facilement des fichiers et d’autres informations, telles que des contacts, des informations de profil, des notes, des rappels et des calendriers avec d’autres utilisateurs disposant d’un compte Samsung ; vous pouvez en outre ajouter des images de profil dans votre liste de contacts qui apparaîtront lorsque vous recevrez des appels. Nous collectons les médias et informations que vous choisissez d’envoyer, ainsi que vos contacts et les informations de votre profil (ainsi que les informations de profil de vos contacts). D’autres fonctionnalités de partage Samsung qui ne font pas partie du compte Samsung utiliseront également vos contacts et informations de profil pour vous permettre de partager des médias et informations par le biais de ces fonctionnalités.
Lorsque vous rejoignez un groupe et partagez des médias et fichiers (notamment lorsque vous rejoignez un groupe pour partager des notes, rappels, ajouts dans le calendriers ou médias de galerie), ces ajouts seront visibles par tous les autres membres du groupe. Vous pouvez supprimer ou modifier les ajouts de galerie, de calendrier et de rappel à tout moment tant que vous êtes un membre du groupe. Concernant les ajouts de notes partagées, vous pouvez les modifier et les supprimer si vous avez reçu l’autorisation de l’administrateur du groupe. Les autres membres ont la possibilité de modifier ou supprimer vos ajouts partagées.
Si vous quittez le groupe ou êtes supprimé du groupe, vos ajouts partagés qui n’ont pas été supprimés resteront dans le groupe et seront visibles et modifiables par les autres membres.
• Quick Share : la fonctionnalité Quick Share, disponible sur certains appareils Galaxy, vous permet de partager rapidement des photos, vidéos et fichiers. Quick Share peut être utilisée pour partager du contenu entre des appareils Galaxy qui sont proches l’un de l’autre, via la méthode appareil à appareil. Quick Share peut aussi être utilisée pour partager du contenu en envoyant un lien permettant d’accéder au contenu partagé, via n’importe quel appareil connecté à Internet. Lorsque cette méthode est utilisée, nous collectons le contenu que vous partagez. Il restera disponible pendant trois jours, avant d’être automatiquement supprimé. Vous pouvez également ajouter une protection supplémentaire, comme le chiffrement de fichier, en utilisant l’option de partage privé qui vous permet de définir une date d’expiration et de révoquer l’accès à votre contenu. En utilisant cette fonctionnalité, le contenu que vous partagez avec un destinataire sera supprimé de notre serveur immédiatement après sa réception et son téléchargement. Veuillez noter que le contenu envoyé par partage privé sera conservé sur un serveur chiffré pendant un maximum de sept jours, jusqu’à ce que le destinataire le télécharge ou que le délai de sept jours expire, selon la première éventualité.
• Samsung Visit-In : Lorsque vous avez activé Samsung Visit-In (en fournissant votre consentement distinct pour recevoir des actualités et offres spéciales Samsung et pour la personnalisation desdites actualités et offres), et que vous vous trouvez à proximité de magasins Samsung ou tiers partenaires qui offrent des avantages ou des coupons, nous collectons des informations sur ces magasins. Moyennant votre consentement distinct, les informations de localisation de votre appareil, telles que le signal GPS ou les informations sur les points d’accès Wi-Fi et antennes-relais à proximité, nous seront envoyées lorsque vous choisissez d’activer cette fonction.
• Add eSIM : Si vous transférez une carte SIM d’un téléphone à un autre ou d’une tablette à une autre via votre compte Samsung, nous sommes susceptibles de collecter des données telles que le nom de votre opérateur de réseau mobile, l’adresse du serveur d’attribution de droits, la version standard prise en charge, les fonctions de l’opérateur, l’adresse du portail Web de l’opérateur, les identifiants pour le téléchargement du profil eSIM, ainsi que l’EID de vos appareils. Les données sont transférées de manière sécurisée entre les appareils grâce au chiffrement de bout en bout (E2EE) et sont supprimées du serveur immédiatement après leur livraison.


Services de sécurité :

• Samsung Pass : Lorsque vous enregistrez vos informations dans Samsung Pass (par exemple, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale ou d’expédition), vous pouvez facilement les saisir et utiliser pour diverses applications, sites Web ou services Samsung ou tiers partenaires. De plus, vous pouvez choisir de sauvegarder les identifiants d’utilisateur et mots de passe, ce qui vous permet de vous connecter à ces applications, sites Web ou services à l’aide de l’authentification biométrique, sans avoir à vous souvenir de votre identifiant ou mot de passe. Le nombre de tentatives d’authentification réussies et qui échouent est également collecté. Les informations biométriques sont uniquement stockées sur votre appareil, et Samsung ne collecte pas ces informations et n’y a pas accès. Si vous choisissez d’utiliser la fonction Digital Key, nous collecterons des informations sur l’enregistrement et le statut de votre digital key.
• SmartThings Find/Samsung Find : SmartThings Find/Samsung Find vous permet de localiser vos appareils lorsque vous consentez au traitement des informations de position, y compris les appareils perdus qui ne sont pas connectés à un réseau. Lorsque vous demandez la position de l’un de vos appareils connectés à votre Compte Samsung ou d’autres appareils Samsung qui se connectent à votre Compte Samsung (comme vos objets connectés), et s’ils sont allumés et que vous avez accepté que Samsung traite vos informations de position, la position de chaque appareil est envoyée à Samsung pour afficher vos appareils sur une carte. Dans certains cas (par exemple lorsque vous souhaitez partager la position de votre appareil avec d’autres utilisateurs quand vous utilisez Samsung SmartThings), SmartThings Find/Samsung Find vous permet de partager la position de votre appareil avec d’autres utilisateurs de Comptes Samsung.

SmartThings Find/Samsung Find propose également plusieurs fonctions facultatives que vous pouvez activer, comme décrit ci-dessous.

i. Send Last Location : La dernière position de votre appareil sera automatiquement envoyée à Samsung à chaque fois que la batterie de votre appareil atteindra un niveau extrêmement bas (5 % ou moins) pour vous aider à trouver l’appareil même une fois celui-ci éteint.
ii. Détection hors ligne : Cette fonctionnalité s’activera si votre appareil reste déconnecté de son réseau mobile ou Wi-Fi après une certaine période. Vous pourrez le localiser via Bluetooth à l’aide d’autres appareils Samsung à proximité sur lesquels la Détection hors ligne est également activée. En activant cette fonctionnalité, votre appareil aidera également les autres à retrouver leurs appareils perdus autour de vous en utilisant la position de votre appareil. Aucune information vous concernant ne sera visible par les autres, et aucune information concernant les autres ne sera visible par vous. Votre appareil et les autres appareils compatibles créeront simplement un réseau Bluetooth pour travailler ensemble et localiser l’appareil perdu.
iii. Mode Perdu : si vous activez cette fonctionnalité, vous pouvez enregistrer vos coordonnées et des messages, de sorte que, si vous perdez votre appareil, Samsung Find pourra afficher ces informations à la personne qui le trouve. Les informations que vous fournissez directement en activant le Mode Perdu sur votre appareil perdu sont collectées. Cela inclut vos adresse électronique, numéro de téléphone et nom d’utilisateur, ainsi que les messages que vous souhaitez afficher.
• SmartThings Find : SmartThings Find peut vous demander de vous inscrire à Samsung SmartThings. Pour obtenir plus d’informations sur la manière dont Samsung SmartThings traite vos informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Samsung SmartThings.
• Wi-Fi sécurisé : Les données transmises à partir de votre appareil lors de l’utilisation d’un réseau public, par exemple dans un café ou un terminal d’aéroport, bénéficieront d’un niveau de sécurité supplémentaire pendant leur transit. Le Wi-Fi sécurisé propose différents abonnements en fonction de la quantité de données que vous avez besoin de protéger. Lorsque vous souscrivez l’un des abonnements Wi-Fi sécurisé, des informations relatives à cet abonnement seront collectées (par exemple, quel produit est acheté, ainsi que la façon dont il l’a été et le moment où le produit a été acheté).
• Knox Matrix : stockez en toute sécurité sur le serveur vos clés utilisées par certains services Samsung et permettez leur accès uniquement à l’(aux) appareil(s) authentifié(s). Elles extraient les informations d’authentification par traitement du code PIN, mot de passe ou motif défini sur l’écran de verrouillage. Ces informations d’authentification sont collectées et ne permettent pas de déduire le code PIN, mot de passe ou motif.


Galaxy AI

Grâce à Galaxy AI, certains services ou applications utiliseront votre saisie pour fournir des fonctions intelligentes, telles que des services de transcription et de traduction, ainsi que pour vous proposer des recommandations. Certains services ou applications traitent vos données exclusivement sur votre appareil, tandis que d’autres nécessitent la collecte de vos données. Avant votre première utilisation d’une fonction Galaxy AI au sein d’une application ou d’un service nécessitant la collecte des données saisies, vous serez informé des données saisies traitées par cette application ou ce service et des finalités de ce traitement, et il vous sera demandé de donner votre consentement à la collecte et au traitement de ces données. Vous pouvez également vérifier si une fonction Galaxy AI offre la possibilité de traiter les données saisies sur votre appareil en accédant aux paramètres de l’application ou du service concerné.

Les données traitées comprennent les informations relatives à votre compte, à votre appareil et à l’application, ainsi que votre saisie. Voir ci-dessous les types de données saisies traitées en dehors de votre appareil pour chaque fonction Galaxy AI.


Pour Now brief, certains contenus et recommandations peuvent nécessiter le traitement de vos données en dehors de votre appareil, y compris par des tiers. Par exemple, nous traitons les informations de voyage (telles que les informations relatives au départ et à l’arrivée) pour vous fournir des alertes météo, ou vous pouvez recevoir des recommandations de listes de lecture et de visionnage de la part de tiers (telles que des listes de lecture musicales et du contenu à regarder en fonction de vos centres d’intérêt). Certaines des données traitées incluent des données traitées sur votre appareil via la fonction d’intelligence pour les données personnelles, ce qui peut vous obliger à activer certains paramètres de données d’intelligence pour les données personnelles. Avant de recevoir ce contenu et ces recommandations, vous serez informé du traitement des données en dehors de votre appareil avant votre première utilisation de la fonction Now brief concernée. Lorsque le droit applicable l’exige, nous obtiendrons votre consentement préalable au traitement de vos données en lien avec cette fonction.

Notez que certaines fonctions Galaxy AI peuvent ne pas être disponibles dans votre pays ou sur votre appareil.


Voice Assistant

Bixby collectera les données nécessaires à l’exécution de vos commandes, telles que la saisie vocale et les informations relatives aux services ou applications concernés par la commande (par exemple, votre application Calendrier si vous demandez à Bixby d’ajouter une date à votre calendrier). Bixby propose également diverses fonctionnalités facultatives qui collectent certaines informations lorsque vous les utilisez. Pour plus de détails sur les types de données collectées par Bixby et sur la manière dont ces données sont utilisées, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Bixby.


Contrôle parental

La fonction Contrôle parental est disponible pour les utilisateurs de comptes Samsung qui créent un compte pour leur enfant, créent un groupe familial ou qui sont autorisés par le créateur du groupe familial à modifier les paramètres du Contrôle parental. Le Contrôle parental vous permet de protéger les comptes des personnes mineures en limitant l’accès et l’utilisation de certains services et applications. Si vous utilisez le Contrôle parental, nous collecterons les paramètres que vous avez définis.


Association de comptes et services :

Certaines applications ou certains services tiers peuvent vous permettre d’associer votre compte Samsung à ce compte tiers, ce qui facilite votre connexion. En outre, vous pouvez également avoir la possibilité d’associer certains Services Samsung à des applications ou services tiers pour accéder à des fonctions existantes améliorées ou à de nouvelles fonctionnalités (par exemple, si vous associez Samsung Cloud à Microsoft One Drive, vous pouvez commencer à sauvegarder des fichiers sur One Drive). Les informations collectées et la manière dont ces informations seront utilisées vous seront présentées avant toute association de comptes ou de services. Ces autres sites Web, applications, services et fonctions peuvent fonctionner de manière indépendante de nous et peuvent avoir leurs propres déclarations ou politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les examiner afin de vous assurer que vous comprenez la façon dont ils traitent vos informations, ainsi que de consulter la présente Politique de confidentialité afin de savoir comment nous traitons vos informations. Dans la mesure où de tels sites Web, applications, services ou autres fonctions liés ou affichés ne sont pas détenus ou contrôlés par nous, nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur utilisation ou de leurs pratiques en matière de confidentialité.

En plus des informations ci-dessus, Samsung collecte les informations suivantes concernant votre utilisation de nos Services par l’intermédiaire de logiciels installés sur vos appareils et par d’autres moyens, tel qu’exposé plus en détail ci-dessous :

• Informations relatives à l’appareil et au service :
i. Des informations sur le matériel seront collectées, notamment le modèle de votre matériel, le nom de l’appareil, la configuration et les paramètres de l’appareil, les appareils connectés, le code de vente, le code de pays du mobile, le code de réseau mobile et la date de la première utilisation ou du premier achat de votre appareil.
ii. Des informations sur le logiciel seront collectées, notamment les versions et configurations des logiciels, ainsi que la version de votre système d’exploitation.
iii. Des identifiants seront collectés, notamment l’IMEI, l’adresse IP, le numéro de série, l’adresse MAC et d’autres identifiants uniques de l’appareil ou du service (tels que l’identifiant Android, les cookies, les identifiants des appareils compatibles avec Smart Hub, l’identifiant variable unique de l’appareil et l’identifiant du service).
• Informations logs relatives à l’utilisation : Des informations de diagnostic, techniques, d’erreur et d’utilisation seront collectées, notamment l’heure et la durée de votre utilisation des Services ou de leurs fonctions, l’utilisation du trafic, l’interaction tactile et d’autres entrées ; et
• Informations de position : Avec votre consentement spécifique, les informations de localisation de votre appareil, telles que la géolocalisation précise ou les informations sur les points d’accès Wi-Fi et les antennes-relais à proximité, nous seront envoyées lorsque vous utiliserez d’autres Services basés sur votre position.
• Services clients : Si vous vous rendez dans des ateliers de réparation agréés ou des magasins de vente au détail et que vous vous inscrivez aux services clients sur la base de votre compte Samsung, l’historique de vos réparations et les informations relatives à vos produits seront collectés afin que nous puissions vous fournir d’autres services de réparation et d’entretien pour nos produits. Veuillez noter que nous pouvons utiliser des codes QR et NFC (Near Field Communication) pour vérifier votre identité.


Nous pouvons également collecter les informations vous concernant, relatives à vos appareils et applications, ainsi qu’à votre utilisation des Services, de la manière décrite au moment de la collecte, ou autrement avec votre consentement.

Nous pouvons utiliser des services d’analyse tiers, tels que Google Analytics et Firebase Analytics. Les informations que nous obtenons peuvent être divulguées ou collectées directement par ces opérateurs et d’autres tiers concernés qui utilisent les informations (par exemple, pour évaluer l’utilisation et la performance des Services et les améliorer). Cela inclut, par exemple, des informations relatives aux fonctions que vous utilisez ou sur lesquelles vous cliquez, ou à la quantité de Services que vous utilisez et le moment où vous les utilisez. Pour en savoir plus sur Google Analytics, veuillez consulter https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Pour en savoir plus sur Firebase Analytics, veuillez consulter https://firebase.google.com/policies/analytics.


COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous utilisons les informations que nous collectons pour les finalités suivantes :

• Pour vous identifier et vous authentifier afin que vous puissiez utiliser nos Services en toute sécurité ;
• Pour vous fournir nos Services ;
• Pour améliorer et personnaliser votre expérience avec nos Services, par exemple pour vous fournir du contenu et des réponses adaptées à vous et à la façon dont vous interagissez avec nos Services ;
• Pour associer votre compte Samsung à des appareils, applications, fonctions ou services tiers connectés lorsque vous le demandez ;
• Pour répondre à vos demandes, interrogations et instructions transmises via nos Services ou à leur sujet ;
• Avec votre consentement spécifique, pour fournir des publicités pertinentes, y compris des publicités personnalisées, du contenu sponsorisé et des communications promotionnelles ;
• Avec votre consentement spécifique, votre localisation peut être utilisée pour vous informer lorsque vous vous trouvez à proximité de magasins Samsung ou tiers participants qui offrent des avantages ou des coupons, ou pour vous envoyer des publicités plus pertinentes;
• Pour vous permettre d’interagir avec les services et applications concernés de Samsung et de tiers, et de les utiliser ;
• Pour vous fournir le système de récompenses par points de Samsung Reward, y compris des offres, des récompenses et des avantages en fonction de votre statut Rewards.
• Pour vous attribuer un statut Rewards en fonction des points accumulés et vous offrir des avantages supplémentaires.
(Pour vérifier si le programme est disponible dans votre pays, consultez votre page Récompenses (« Samsung Rewards ») en visitant le site Samsung.com > connectez-vous à votre compte Samsung > faites défiler la page jusqu'en bas et cliquez sur Samsung Rewards sous la rubrique « Shop »).
• Pour gérer, évaluer et améliorer nos Services et notre activité (y compris développer de nouveaux produits et services ; améliorer nos produits et services ; gérer nos communications ; analyser nos produits, services et notre base de clients ; effectuer des études de marché ; effectuer des analyses de données ; et assurer les fonctions de comptabilité, d’audit et d’autres fonctions internes) ;
• Pour vous protéger contre, identifier et empêcher la fraude et d’autres activités criminelles, pour gérer les réclamations et tout autre litige ou procédure ; et
• Pour respecter et faire respecter les obligations légales applicables, les normes du secteur concerné et nos politiques, y compris la présente Politique de confidentialité et la Politique de confidentialité globale Samsung, disponible à l’adresse : https://account.samsung.com/membership/terms/privacypolicy.


Publicité

Nous vous enverrons des publicités personnalisées, sous réserve de votre consentement. Les informations que nous utilisons pour personnaliser la publicité et le type de publicité que nous envoyons dépendent de ce à quoi vous avez consenti.

• Si vous n’avez consenti à aucune des options de personnalisation des publicités décrites ci-dessous, vous verrez de la publicité Samsung non personnalisée sur des plateformes en ligne. Celle-ci est générique et diffusée à tout le monde.
• Si vous avez accordé votre consentement pour ‘‘Obtenir actu. et offres spéciales’’, vous recevrez des actualités, offres spéciales et autres informations pertinentes concernant les produits et services de Samsung et de ses partenaires par e-mails, SMS, notifications et sur les plateformes en ligne. Les publicités et documents promotionnels que vous recevrez seront pertinents pour vous, reposant sur les informations relatives à votre compte Samsung et à votre appareil : nom, date de naissance, adresse électronique et produits que vous avez enregistrés sur Samsung Members ou SmartThings, par exemple, ainsi que les applications et les services que vous utilisez. 
• Si vous avez consenti à ce que des cookies publicitaires soient placés sur votre appareil ou votre application, nous vous enverrons des publicités personnalisées basées sur les données collectées par les cookies et les technologies similaires, par exemple le fait que vous avez consulté une page de notre site Web.
• Si vous avez également consenti à l’‘‘Utilisation des données de localisation précises’’, la publicité que vous verrez sera pertinente en fonction de votre localisation précise. 
• Si vous avez accordé votre consentement pour des publicités personnalisées sur votre appareil mobile Samsung, vous verrez des publicités pertinentes basées sur les informations relatives à votre appareil et sur son utilisation
• Si vous avez accordé votre consentement pour des ‘‘Publicités basées sur vos centres d’intérêt’’ sur vos appareils compatibles avec Samsung Smart Hub, vous verrez des publicités pertinentes basées sur les informations relatives à vos appareils compatibles avec Smart Hub et à leur utilisation. Si vous avez également accordé votre consentement pour les ‘‘Services basés sur les informations de visionnage’’ sur vos appareils compatibles avec Samsung Smart Hub, la publicité que vous verrez sera pertinente en fonction de votre historique de visionnage.  
• Si vous avez accordé votre consentement à l’amélioration de la publicité personnalisée en plus des autorisations ci-dessus, vous verrez des publicités pertinentes basées sur les données de votre compte Samsung et sur les informations que nous collectons par le biais du Service de personnalisation, si vous l’utilisez, y compris l’utilisation d’applications, les termes de recherche et/ou l’historique de navigation sur Internet et les applications. Si vous avez également consenti à l’utilisation des données de localisation précises, la publicité que vous verrez sera pertinente en fonction de votre position précise.

Vous pouvez choisir de désactiver les options ‘‘Obtenir actu. et offres spéciales’’, ‘‘Amélioration de la publicité personnalisée’’, le Service de personnalisation et/ou ‘‘Utilisation des données de localisation précises’’ sur votre appareil mobile à tout moment, via le menu Paramètres du compte Samsung > Sécurité et confidentialité de votre compte Samsung. Vous pouvez désactiver les ‘‘Publicités basées sur vos centres d’intérêt’’ sur vos appareils compatibles avec Smart Hub via Paramètres > Conditions générales et politique de confidentialité ou Paramètres > Général et Confidentialité > Conditions générales et politique de confidentialité.


Nous utilisons les informations vous concernant que nous collectons depuis nos Services et les combinons, aux fins susmentionnées, avec des données provenant d’autres services et fonctions que vous utilisez, de vos appareils et d’autres sources, par exemple lorsque vous utilisez votre compte Samsung pour vous connecter à d’autres applications Samsung, ainsi qu’avec des informations relatives à votre activité en ligne au fil du temps, tant sur des sites Web et appareils connectés que sur différents sites Web, appareils, applications et autres fonctions et services en ligne de tiers.

Samsung Electronics est le responsable du traitement des informations à caractère personnel vous concernant telles que décrites ci-dessus. Dans le cadre de certains messages de marketing direct et certaines publicités personnalisées en Europe, Samsung Electronics (UK) Limited, dont le siège social est au Royaume-Uni, est également le responsable du traitement des informations à caractère personnel vous concernant. Certaines des filiales européennes de Samsung traitent également les informations à caractère personnel vous concernant. Dans certains cas, ces filiales agissent en qualité de responsable du traitement, notamment en ce qui concerne le service clientèle et certaines activités de marketing. Lorsque la filiale européenne de Samsung est le responsable du traitement, vous pouvez consulter sa propre Politique de confidentialité sur son site internet pour connaître le mode de traitement des données à caractère personnel vous concernant.


BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Samsung traite les données à caractère personnel pour les finalités décrites ci-dessus. La base juridique sur laquelle se fonde Samsung pour le traitement des informations à caractère personnel est détaillée ci-dessous :



AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous divulguerons vos informations en interne, au sein de notre société, et aux entités suivantes, mais uniquement aux fins décrites ci-dessus.

• Nos sociétés affiliées : les autres sociétés du groupe Samsung Electronics (agissant en tant que responsables du traitement ou sous-traitants des données) que nous contrôlons ou possédons ;
• Nos partenaires commerciaux : les partenaires avec lesquels nous travaillons pour vous fournir nos Services (agissant en tant que responsables du traitement des données), par exemple lorsque vous associez des comptes ou des services que vous détenez auprès de nos partenaires commerciaux, afin de vous proposer des fonctions nouvelles ou améliorées. Lesdits partenaires commerciaux contrôlent et gèrent vos informations à caractère personnel ;
• Nos prestataires : des sociétés soigneusement sélectionnées qui fournissent des services pour nous ou pour notre compte (agissant généralement en qualité de sous-traitants des données), telles que les opérateurs des plateformes cloud qui conservent les données pour notre compte. Ces fournisseurs s’engagent également à protéger vos informations et doivent conclure des accords juridiques avec Samsung avant que nous ne partagions des données à caractère personnel avec eux ;
• D’autres parties (agissant en tant que responsables du traitement des données) lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les Services : Par exemple, il est possible que nous soyons tenus de divulguer vos informations en vertu du droit, d’une procédure judiciaire ou d’une ordonnance émise par les autorités publiques. Celles-ci peuvent également nous demander de leur fournir vos informations à caractère personnel à des fins de maintien de l’ordre, de sécurité nationale, de lutte contre le terrorisme ou pour toute autre question liée à la sécurité publique ;
• D’autres parties dans le cadre de transactions d’entreprise : Nous pouvons divulguer vos informations à caractère personnel à un tiers dans le cadre d’une fusion ou d’un transfert, d’une acquisition ou d’une vente, ou en cas de faillite, à d’autres responsables du traitement des données ; et
• D’autres parties avec votre consentement ou selon vos instructions : en plus des divulgations mentionnées dans la présente Politique de confidentialité, nous sommes susceptibles de transmettre des informations vous concernant à des tiers avec votre consentement ou sur demande de votre part.


PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ET OÙ VONT-ELLES ?

La durée de conservation de vos données dépend de la base juridique sur laquelle nous nous fondons pour traiter lesdites données. Par exemple, nous sommes tenus de conserver les données que nous traitons aux fins de l’exécution du contrat que nous avons conclu avec vous pendant toute la durée de votre utilisation de nos Services. Tant que vous utilisez activement nos Services, nous conserverons et traiterons ces données. Les données telles que les informations de votre compte, de votre appareil et vos identifiants entrent dans cette catégorie.

Les données que nous traitons pour promouvoir nos intérêts commerciaux, telles que celles liées à votre utilisation de nos Services, sont uniquement conservées pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple, ces données peuvent être collectées pour effectuer des analyses visant à développer des améliorations de nos Services, ou nous pouvons traiter ces données pour tenir un registre des demandes que vous nous avez transmises via nos Services ou à leur sujet afin d’améliorer votre expérience du service client.

En outre, nous pouvons également traiter vos données sur la base de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous cesserons de traiter les données sur la base de votre consentement, mais cela n’aura pas d’effet sur le traitement des données collectées avant votre retrait de consentement, qui pourront être conservées jusqu’à ce que le terme de la durée pour laquelle elles ont été collectées soit échu.

Veuillez noter que, bien que nous nous efforcions de respecter la durée de conservation des données indiquée ci-dessus, celles-ci peuvent être traitées pendant une période plus longue en vertu de la législation applicable. Par exemple, si une loi spécifique nous contraint à conserver certaines données, nous nous conformons à ladite loi et nous conservons lesdites données jusqu’à la fin de la période de conservation obligatoire.

Les données que nous conservons à votre sujet seront toujours protégées par des mesures de sécurité appropriées.

Votre utilisation de nos Services impliquera le transfert, le stockage et le traitement de vos informations à caractère personnel dans d’autres pays. Ces pays comprennent, sans s’y limiter, les pays de l’Espace économique européen, la République de Corée (Corée du Sud), les États-Unis, le Royaume-Uni, la Suisse, l’Australie, Singapour, l’Inde, les Philippines, l’Argentine et le Viêt Nam. En outre, si vous demandez à transférer vos points Samsung Rewards vers un compte que vous détenez dans un autre pays, vos données seront transférées vers le pays destinataire. Pour obtenir la liste complète de ces pays, veuillez nous contacter en utilisant les méthodes décrites dans la section NOUS CONTACTER. Certains pays sont considérés par la Commission européenne comme offrant aux données à caractère personnel un niveau de protection suffisant. Vous pouvez consulter la liste de ces pays sur la page https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en. Tous les transferts internationaux de données sont soumis à des exigences légales et à des mesures appropriées pour garantir que vos informations à caractère personnel sont traitées en toute sécurité et conformément à vos attentes. Ces mesures incluent l’utilisation de Clauses contractuelles types pour protéger le transfert de données hors de l’EEE. Pour obtenir plus d’informations veuillez consulter la section NOUS CONTACTER de la présente Politique de confidentialité.

Nous avons le droit de supprimer les comptes Samsung qui n’ont pas été utilisés ou consultés depuis vingt-quatre (24) mois, ainsi que les informations à caractère personnel associées à ces comptes, sauf si nous sommes légalement tenus de conserver certaines données. Nous vous informerons avant de supprimer votre compte et vous donnerons la possibilité de conserver votre compte et les données qui y sont associées. Certains comptes et leurs données associées seront exemptés du processus de suppression.

Nous veillerons à ce que la suppression et la conservation de vos informations à caractère personnel soient conformes aux lois et réglementations locales applicables en matière de protection des données personnelles.

Pour plus d’informations, veuillez vous référer aux conditions générales d’utilisation du compte Samsung.


COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS ?

Nous prenons la protection des données très au sérieux. Nous avons mis en place des mesures de protection physiques et techniques afin de conserver les informations que nous collectons en toute sécurité. Veuillez noter, toutefois, que bien que nous prenions toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations, aucun site Web ni système informatique et aucune transmission Internet ni connexion sans fil n’est totalement sûr.


QUELS SONT VOS DROITS ?

Vos informations à caractère personnel vous appartiennent. Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de nous demander des détails quant aux informations que nous avons collectées et de nous demander de les effacer ou de corriger toute inexactitude. Vous pouvez également nous demander de restreindre ou de limiter leur traitement, leur partage ou leur transfert, et nous demander de vous fournir les informations à caractère personnel vous concernant que nous avons collectées afin que vous puissiez les utiliser à vos propres fins. Vous avez le droit à la portabilité des données, ce qui veut dire que vous pouvez nous demander de vous fournir, ou fournir à un tiers, vos informations à caractère personnel sous un format lisible par une machine, selon les modalités prévues par la règlementation applicable. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos informations à caractère personnel et retirer votre consentement. Cependant, si vous nous demandez d’effacer vos informations à caractère personnel, il est possible que vous ne puissiez plus accéder aux Services que nous proposons. Nous ne supprimerons pas les données que la loi nous impose de conserver.
Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos informations à caractère personnel sur la base d’un intérêt légitime et de vous opposer au traitement à des fins de marketing, y compris le profilage.
Pour faire une demande concernant vos droits ou pour poser une question, contactez-nous. Voir la rubrique NOUS CONTACTER.

Section Enfants

La présente Section Enfants décrit nos pratiques en matière d’informations à caractère personnel dans le cadre de la création et de l’utilisation d’un Compte Samsung par votre enfant, et en lien avec les services et fonctionnalités mis à disposition de votre enfant. La Section Enfants complète le reste de notre politique en matière de services et de fonctionnalités mis à disposition de votre enfant.


Quelles informations collectons-nous ?

Lorsque vous créez pour la première fois un compte Samsung pour votre enfant, il se peut que nous vous demandions certaines informations, telles que le nom, le pseudonyme, la date de naissance, le sexe, le numéro de téléphone, le mot de passe et l’adresse électronique de votre enfant. Si votre enfant utilise son compte Samsung et les fonctionnalités et services disponibles, il se peut que nous collections des informations sur l’appareil et les périphériques connectés de votre enfant, ainsi que sur les applications, services et fonctionnalités Samsung qu’il utilise. Parmi ces informations figurent les identifiants uniques de l’appareil ainsi que les informations relatives au matériel, au logiciel et au réseau (connexion et Bluetooth inclus), sans oublier les informations propres aux paramètres (y compris les paramètres définis via le Contrôle parental), à l’utilisation et à la connexion (telles que la durée et le moment où votre enfant utilise un appareil, une application (y compris la liste des applications installées sur l’appareil), un service ou une fonctionnalité, y compris les appareils, applications, services ou fonctionnalités de tiers).

Nous collectons également des informations comme décrit dans la section de la Politique de confidentialité intitulée “Quelles informations collectons-nous ?”.

Avec un Compte Samsung, l’utilisation de ce dernier et les fonctionnalités de base suivantes (“Fonctionnalités de base du Compte Samsung”) seront automatiquement mises à disposition de votre enfant :

• Samsung Cloud : sauvegarde sécurisée des appareils connectés avec un Compte Samsung et synchronisation des données entre des appareils Galaxy.
• Samsung Find : localisation des appareils égarés même s’ils sont hors connexion et protection des données desdits appareils égarés.
• Group Sharing : partage d’une variété de contenu avec la famille et les amis sur certaines applications de base Samsung.
• Appels/SMS sur les autres appareils : utilisation par votre enfant de son numéro de téléphone pour passer et recevoir des appels et SMS sur vos autres appareils Samsung.
• Samsung Members : possibilité de poser rapidement des questions au service client.
• Samsung Checkout : avec votre autorisation, possibilité de faire des achats dans ou via des applications et services participants Samsung ou tiers.
• Samsung Pass : Enregistrez vos informations de connexion et saisissez-les rapidement et automatiquement dans les applications et sur les sites Web participants.

En outre, votre enfant peut également être en mesure d’utiliser d’autres applications et services Samsung (y compris les applications et services Samsung téléchargés) via son Compte Samsung. Vous serez invité à donner votre autorisation en amont de l’utilisation de ces applications par votre enfant et vous découvrirez comment nous traitons les informations à caractère personnel de votre enfant pour cette application ou ce service. Veuillez noter que les fonctionnalités décrites dans la Politique de confidentialité applicable peuvent ne pas être toutes disponibles pour le service applicable destiné aux enfants. Par conséquent, il est possible que nous ne collections pas ou n’utilisions pas certaines des catégories de données répertoriées dans ladite Politique de confidentialité.

Par le biais des Fonctionnalités de base du Compte Samsung, Samsung est amené à collecter les informations suivantes concernant votre enfant ou via votre enfant, en plus des informations décrites dans la section “Quelles informations collectons-nous ?” de la présente Politique de confidentialité :

• Les données synchronisées, telles que les informations que nous enregistrons à des fins de sauvegarde, ou que votre enfant est susceptible de sélectionner en vue de leur enregistrement sur notre cloud.
• La liste de contacts si votre enfant utilise une certaine fonctionnalité exigeant ces informations, telle que l’utilisation de Group Sharing.
• Identifiants de connexion et autres informations saisies (par exemple, l’adresse de livraison), ainsi que les informations relatives aux applications et sites Web participants lorsque votre enfant utilise Samsung Pass et choisit de synchroniser ces données dans le cloud.
• Les informations transmises par le biais de nos serveurs dans le cadre d’une prestation de service dont bénéficie votre enfant, telle que des appels et des messages via le service Appels/SMS sur les autres appareils.
• Les informations qui nous sont transmises et les communications entre votre enfant et nous ou des tiers. Par exemple, lorsque votre enfant contacte le service client ou a recours à notre Conseil communautaire.
• Les informations de géolocalisation.
• Les informations sur les transactions, comme ce qui a été acheté et la date à laquelle votre enfant effectue un achat dans le Galaxy Store ou dans des applications et services tiers. Veuillez noter que ces informations peuvent être partagées avec les fournisseurs des applications et services tiers.


Comment utilisons-nous les informations de votre enfant ?

Nous sommes susceptibles d’utiliser les informations collectées via votre enfant aux fins suivantes, en plus de celles décrites dans la section “Comment utilisons-nous vos informations ?” de la Politique de confidentialité :

• identifier et authentifier votre enfant afin qu’il puisse utiliser les Fonctionnalités de base du Compte Samsung ;
• fournir chacune des Fonctionnalités de base du Compte Samsung. Ces fonctionnalités peuvent inclure la synchronisation des données, la fourniture d’un service basé sur votre position (pour retrouver un appareil égaré par exemple), le partage d’informations avec d’autres utilisateurs d’un Compte Samsung, et d’autres fonctionnalités disponibles dans les Fonctionnalités de base du Compte Samsung ;
• améliorer et personnaliser l’expérience de votre enfant avec les Fonctionnalités de base du Compte Samsung, par exemple fournir du contenu et des réponses adaptés à votre enfant et à la façon dont il interagit avec les services et les fonctionnalités ;
• permettre à votre enfant d’interagir avec les services et applications concernés de Samsung et de tiers (notamment lors de l’utilisation d’un service tiers via l’une des Fonctionnalités de base du Compte Samsung) et de les utiliser ;
• répondre aux demandes, interrogations et instructions transmises via les Fonctionnalités de base du Compte Samsung ou à leur sujet ;
• gérer, évaluer et améliorer notre activité, y compris développer de nouveaux produits et services, gérer nos communications, analyser nos services et notre base de clients, compiler des données et les rendre anonymes, effectuer des analyses de données, et assurer des fonctions de comptabilité, d’audit et d’autres fonctions internes ;
• assurer une protection contre la fraude et d’autres activités criminelles, réclamations et autres responsabilités, les identifier et les empêcher ; et
• respecter et faire respecter les obligations légales en vigueur, les normes du secteur applicables et nos politiques.


Samsung traite les informations à caractère personnel aux fins décrites ci-dessus. La base juridique sur laquelle se fonde Samsung pour le traitement des informations à caractère personnel afin de fournir ces fonctionnalités est détaillée dans le tableau ci-dessous, ainsi que dans la section “Base juridique du traitement” de la Politique de confidentialité :



Avec qui partageons-nous les informations de votre enfant ?

Nous partageons les informations de votre enfant avec des tiers de la même manière que celle décrite dans la section “Comment utilisons-nous vos informations ?” de la Politique de confidentialité.


Combien de temps conservons-nous les informations de votre enfant et où vont-elles ?

La durée de conservation des données dépend de la base juridique sur laquelle nous nous fondons pour traiter lesdites données. Par exemple, nous sommes tenus de conserver les données que nous traitons aux fins d’exécuter le contrat pendant toute la durée de l’utilisation des Fonctionnalités de base du Compte Samsung par votre enfant. Tant que votre enfant utilise activement les Fonctionnalités de base du Compte Samsung, nous conserverons et traiterons ces données. Les données telles que les informations de compte, sur votre appareil et vos identifiants entrent dans cette catégorie.

Les données que nous traitons pour promouvoir nos intérêts commerciaux, telles que celles liées à l’utilisation des Fonctionnalités de base du Compte Samsung, sont uniquement conservées pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple, de telles données peuvent être collectées pour effectuer des analyses visant à améliorer les Fonctionnalités de base du Compte Samsung, ou nous pouvons traiter ces données pour tenir un registre des demandes que vous nous avez transmises par le biais des Fonctionnalités de base du Compte Samsung ou à leur sujet afin d’améliorer votre expérience du service client.

En outre, nous pouvons également traiter des données sur la base de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous cesserons de traiter les données nécessitant ce consentement, mais cela n’aura pas d’effet sur le traitement des données collectées avant la rétractation, jusqu’à ce que les fins pour lesquelles elles ont été collectées soient atteintes.

Veuillez noter que, bien que nous nous efforcions de respecter la durée de conservation des données indiquée ci-dessus, celles-ci peuvent être traitées pendant une période plus longue quand le droit applicable l’exige. Par exemple, si une loi spécifique nous contraint à conserver certaines données, nous nous conformons à ladite loi et nous conservons lesdites données jusqu’à la fin de la période de conservation obligatoire.

Les données de votre enfant que nous conservons seront toujours protégées par des mesures de sécurité appropriées.

L’utilisation des fonctionnalités de base du compte Samsung impliquera le transfert, le stockage et le traitement des informations à caractère personnel de votre enfant vers d’autres pays ; ces pays comprennent, sans s’y limiter, les pays de l’Espace économique européen, la République de Corée, les États-Unis, les Philippines, le Japon, Singapour, l’Inde, le Canada et le Viêt Nam. Tous les transferts internationaux de données sont soumis à des exigences légales afin de garantir que vos informations à caractère personnel sont traitées en toute sécurité et conformément à vos attentes. Ces mesures incluent l’utilisation de Clauses contractuelles types pour protéger le transfert de données hors de l’EEE. Pour obtenir plus d’informations veuillez consulter la section NOUS CONTACTER de la présente Politique de confidentialité.


Droits de l’enfant et droits des parents

Tel qu’énoncé dans la section “Quels sont vos droits ?” de la Politique de confidentialité, votre enfant peut nous demander des détails quant aux informations que nous avons collectées et nous demander de les supprimer ou de corriger toute inexactitude. Votre enfant peut également nous demander de restreindre ou de limiter leur traitement, leur partage ou leur transfert, et de lui fournir les informations à caractère personnel le concernant que nous avons collectées afin qu’il puisse les utiliser à ses propres fins (dans la mesure où le droit applicable l’autorise). Cependant, demander la suppression d’informations à caractère personnel peut aussi entraîner la perte de l’accès aux Fonctionnalités de base du Compte Samsung. Nous ne supprimerons pas les données que la loi nous impose de conserver.

Vous ou votre enfant avez la possibilité d’exercer à tout moment vos droits en tant que personnes concernées par les informations à caractère personnel collectées via votre enfant. Pour faire une demande concernant les droits de votre enfant ou pour poser une question, veuillez nous contacter en utilisant l’une des méthodes indiquées dans la section NOUS CONTACTER.

Vous pouvez également refuser que votre enfant utilise certains services ou applications Samsung en allant dans les paramètres de votre propre Compte Samsung > Famille > Sélectionnez le compte de votre enfant > Accès aux données personnelles.


NOUS CONTACTER

Vous pouvez nous contacter pour mettre à jour vos préférences, rectifier vos informations, soumettre une demande ou nous poser des questions.

Vous pouvez également nous contacter à l’adresse suivante :

Responsable du traitement des données
Samsung Electronics Co., Ltd.
129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea

Samsung Electronics est présent dans toute l’Europe, donc nous pouvons vous assurer que votre demande ou requête sera traitée par l’équipe chargée de la protection des données de votre région.

Le moyen le plus simple de nous contacter est de vous rendre sur la page de notre Service d’assistance relatif aux données personnelles sur le site https://www.samsung.com/request-desk.

Vous pouvez également nous contacter à l’adresse suivante :
Délégué européen à la protection des données
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente, si vous estimez que notre traitement des informations à caractère personnel vous concernant enfreint le droit applicable. Les coordonnées de toutes les autorités de contrôle de l’UE sont disponibles à l’adresse suivante : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en. Si vous vous trouvez au Royaume-Uni, vous trouverez les coordonnées de l’autorité de contrôle du RU à l’adresse suivante : https://ico.org.uk/global/contact-us/. Si vous vous trouvez en Suisse, vous trouverez les coordonnées de l’autorité de contrôle suisse à l’adresse suivante : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/deredoeb/kontakt.html.


MISES À JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour pour vous informer de tout changement apporté à la façon dont nous collectons et traitons vos informations dans le cadre des Services ou de tout changement apporté aux lois applicables. La date à laquelle le document a été mis à jour pour la dernière fois est indiquée en tête de la présente Politique de confidentialité.