Déclaration de confidentialité relative au Galaxy Store

Date d’entrée en vigueur : [6 janvier 2026]

Samsung Electronics Co., Ltd. (« Samsung ») connait l’importance de la confidentialité pour nos clients. Samsung est le responsable du traitement des données pour le Galaxy Store (le « Service »). Nous avons établi la présente Déclaration de confidentialité pour nous assurer que vous comprenez la façon dont nous collectons et utilisons vos informations à caractère personnel en rapport avec le Service.

Notre Politique de confidentialité disponible à l’adresse https://account.samsung.com/membership/terms/privacypolicy s’applique également à votre utilisation du Service. Notre Politique de confidentialité contient d’autres informations sur la façon dont Samsung utilise vos informations à caractère personnel. Elle comprend également des informations concernant vos droits et la manière de nous contacter. Veuillez lire notre Politique de confidentialité en plus de la présente Déclaration de confidentialité.
Cependant, la présente Déclaration de confidentialité prévaudra toujours sur la Politique de confidentialité en ce qui concerne la façon dont nous utilisons vos informations en lien avec le Service.

QUELLES INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTONS-NOUS ?

Par le biais du Service, Samsung traite vos informations à caractère personnel de différentes façons.

Informations à caractère personnel que vous fournissez directement

• Informations de compte Samsung, telles que votre ID de compte Samsung, votre surnom et votre mot de passe ;
• Coordonnées et informations biographiques, telles que nom, adresse électronique, date de naissance et numéro de téléphone ;
• Informations relatives à la carte de paiement, telles que le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité ;
• Informations relatives à la participation à un événement, par exemple lorsque vous choisissez de participer à un événement ou à une promotion proposée via le Galaxy Store : nous collectons les informations que vous envoyez pour participer à un tel événement ou à une telle promotion, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre adresse électronique et toute autre information que vous fournissez ;
• Informations relatives au service client, notamment lorsque vous contactez le service client, vos communications, y compris toute information que vous fournissez concernant votre identité et le produit ou service pour lequel vous nous contactez, seront collectées.

Informations à caractère personnel relatives à l’utilisation que vous faites du Service

En plus des informations à caractère personnel que vous fournissez, nous collecterons des informations à caractère personnel sur votre utilisation du Service via des logiciels sur vos appareils et par d’autres moyens.
Nous collecterons les informations suivantes :

• Informations sur l’appareil et le logiciel, telles que le type et le modèle de l’appareil, le pays, le code spécifique au pays, les informations sur le fournisseur de télécommunications, le paramètre de langue, les informations sur le logiciel, y compris la version du système d’exploitation, le code pays mobile/code réseau mobile, les identifiants de l’appareil et autres identifiants uniques (tels que l’adresse IP, l’IMEI et l’identifiant unique universel), et la version de l’application que vous utilisez pour accéder au Galaxy Store ;
• Informations de diagnostic, techniques, d’erreur et d’utilisation, y compris comment, quand et pendant combien de temps vous utilisez le Galaxy Store, y compris quand le Galaxy Store ou toute application téléchargés via le Galaxy Store ont été installés ou supprimés et quand vous reprenez et suspendez des applications de jeu. Nous collecterons des informations relatives aux événements ou promotions auxquels vous participez. Nous collecterons également des informations relatives aux bons d’achat, codes promotionnels ou autres offres que vous possédez et utilisez, notamment si vous êtes inscrit aux programmes Points Samsung et Samsung Rewards. Nous collecterons également des informations sur votre utilisation du Galaxy Store, notamment sur la manière dont vous interagissez avec le contenu proposé par le Galaxy Store, tel que les jeux auxquels vous avez joué, les jeux que nous vous recommandons, quand vous commencez, arrêtez, redémarrez ou terminez un jeu, les types d’événements personnalisés (tels qu’un tutoriel ou la fin d’un niveau et l’achat d’un objet) dans les jeux auxquels vous jouez, les jeux et les vidéos de jeux qui pourraient vous intéresser, ainsi que les informations stockées dans les cookies et les balises Web que nous avons installés sur votre appareil ;
• Informations relatives aux transactions, telles que les informations relatives aux achats d’applications et d’abonnements (y compris ce qui a été acheté, pour quel montant, quand et le mode de paiement). Lorsque vous demandez un remboursement, nous collecterons également des informations supplémentaires (selon le mode d’achat) telles que le nom et le numéro du compte bancaire, la banque émettrice, les coordonnées (telles que le numéro de téléphone et l’ID de compte Samsung), le produit ou le service acheté, la date du paiement, le montant du paiement, le mode de paiement, le numéro d’approbation et le motif de l’annulation ou du remboursement ;
• Informations relatives à nos jeux et contenus tiers diffusés via le Service, notamment les jeux et contenus auxquels vous jouez, ainsi que la manière, le moment et la durée de leur utilisation. Cela peut inclure les données de journalisation générées au sein de ces jeux et contenus.

Nous pouvons également collecter d’autres informations à caractère personnel vous concernant, relatives à vos appareils et applications, ainsi qu’à votre utilisation du Service, de la manière décrite au moment de la collecte, ou autrement avec votre consentement.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL ?

La façon dont nous utilisons les informations à caractère personnel que nous collectons et la base juridique pour chaque utilisation sont décrites ci-dessous :

Finalité du traitement	Base juridique
• Vous identifier et vous authentifier • Vous fournir le Service, par exemple en vous permettant de télécharger les applications proposées via le Service • Vous fournir un contenu personnalisé, par exemple en vous recommandant du contenu • Vous permettre d’interagir avec d’autres contenus Samsung et de tiers	Respecter nos engagements envers vous (exécution de contrat) Article 6(1)(b) du RGPD
• Gérer, évaluer et améliorer le Service et notre activité (y compris développer de nouveaux produits et services ; améliorer nos produits et services ; gérer nos communications ; analyser nos produits, services et notre base de clients ; effectuer des études de marché ; effectuer des analyses de données ; et assurer les fonctions de comptabilité, d’audit et d’autres fonctions internes) • Répondre à vos demandes, instructions et interrogations • Garantir des mesures de sécurité adéquates • Assurer une protection contre toute responsabilité, y compris respecter les normes du secteur et faire respecter nos politiques • Diffuser des publicités génériques	Promouvoir nos intérêts commerciaux (intérêt légitime) Article 6(1)(f) du RGPD
• Respecter les obligations légales en vigueur, les normes du secteur applicables et nos politiques • Vous protéger contre, identifier et empêcher la fraude et d’autres activités criminelles, demandes et autres responsabilités	Respecter la législation, les obligations réglementaires et les procédures judiciaires Article 6(1)(c) du RGPD
• Envoyer des notifications de marketing (par exemple, par notifications push, e-mails et SMS) • Vous proposer des publicités basées sur vos centres d’intérêt	Avec votre consentement Article 6(1)(a) du RGPD Veuillez noter que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Nous divulguerons vos informations à caractère personnel en interne dans le cadre de notre entreprise et aux entités suivantes, mais uniquement aux fins décrites ci-dessus.

• À nos partenaires commerciaux : il s’agit des partenaires avec lesquels nous travaillons pour vous fournir le Service, par exemple les fournisseurs de jeux tiers qui vous permettent de faire des achats dans leurs services. Ces partenaires commerciaux contrôlent et gèrent les informations à caractère personnel vous concernant.
• À nos prestataires de services : entreprises triées sur le volet qui fournissent des services pour nous ou pour notre compte, telles que les prestataires de services qui gèrent et exploitent le Galaxy Store en notre nom. Lesdits prestataires s’engagent également à protéger vos informations à caractère personnel.
• À d’autres parties lorsque la législation l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger le Service ou les utilisateurs : par exemple, il peut être nécessaire de divulguer vos informations à caractère personnel en vertu de la législation, d’une procédure judiciaire ou d’une ordonnance judiciaire émanant des autorités gouvernementales. Celles-ci peuvent également nous demander de leur fournir vos informations à caractère personnel à des fins de maintien de l’ordre, de sécurité nationale, de lutte contre le terrorisme ou toute autre question liée à la sécurité publique.
• À d’autres parties en lien avec des transactions d’entreprise : nous pouvons divulguer vos informations à caractère personnel à un tiers dans le cadre d’une fusion ou d’une cession, d’une acquisition ou d’une vente, ou en cas de faillite.
• À d’autres parties avec votre consentement ou selon vos instructions : en plus des divulgations mentionnées dans la présente Déclaration de confidentialité, nous sommes susceptibles de transmettre vos informations à caractère personnel à des tiers avec votre consentement spécifique, ou sur demande de votre part.

OÙ ENVOYONS-NOUS VOS INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL ?

MISES À JOUR DE CET AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Votre utilisation du Service impliquera le transfert, le stockage et le traitement de vos informations à caractère personnel vers d’autres pays, le cas échéant. Ces pays comprennent, sans s’y limiter, les pays de l’Espace économique européen, la République de Corée et les États-Unis d’Amérique. Certains pays sont considérés par la Commission européenne ou l’autorité compétente en matière de protection des données comme offrant aux informations à caractère personnel un niveau de protection suffisant. Vous pouvez consulter la liste de ces pays sur la page https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en. Veuillez noter que les lois sur la protection des données et autres lois des pays vers lesquels vos informations à caractère personnel peuvent être transférées peuvent ne pas être aussi complètes que celles de votre pays.

Nous nous engageons à prendre toutes les mesures appropriées, dans le respect du droit applicable, pour garantir la protection des informations à caractère personnel vous concernant. Ces mesures incluent l’utilisation de Clauses contractuelles types, d’un Contrat de transfert international des données ou d’un contrat équivalent pour protéger le transfert des informations à caractère personnel hors de l’EEE et du Royaume-Uni. Pour obtenir plus d’informations, veuillez nous contacter en utilisant les méthodes décrites dans la section Nous contacter de la présente Déclaration de confidentialité.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Nous ne conservons pas vos informations à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Cela signifie que les informations à caractère personnel seront détruites ou effacées de nos systèmes lorsqu’elles ne seront plus nécessaires.

La durée de conservation de vos informations à caractère personnel varie en fonction de la base juridique sur laquelle est fondé le traitement de vos données. Par exemple, les informations à caractère personnel que nous traitons pour exécuter notre contrat avec vous requièrent que nous les conservions pendant toute la durée d’utilisation du Service. Tant que vous serez un utilisateur actif du Service, nous conserverons et traiterons ces informations à caractère personnel. Les informations à caractère personnel telles que les informations de votre compte, sur votre appareil et vos identifiants entrent dans cette catégorie.

Les informations à caractère personnel que nous traitons pour promouvoir nos intérêts commerciaux, notamment l’utilisation que vous faites du Service, sont conservées le temps nécessaire à leur traitement uniquement. Par exemple, ces informations à caractère personnel peuvent être collectées pour effectuer des analyses et ainsi améliorer le Service, ou nous pouvons traiter les informations à caractère personnel pour conserver un registre des questions que vous avez posées via le Service ou à son sujet afin d’améliorer votre expérience de service client.

En outre, nous pouvons également traiter vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous cesserons de traiter les données à caractère personnel qui reposent sur votre consentement, mais cela n’affectera pas le traitement des données à caractère personnel collectées avant le retrait de votre consentement jusqu’à ce que les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées aient été atteintes.

Veuillez noter que, bien que nous nous efforcions de respecter la durée de conservation des informations à caractère personnel indiquée ci-dessus, celles-ci peuvent être traitées pendant une période plus longue en vertu du droit applicable. Par exemple, si une législation spécifique nous contraint à conserver certaines informations à caractère personnel, nous respectons ladite législation et nous conservons lesdites données jusqu’à la fin de la période de conservation obligatoire.

COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS ?
Nous prenons la protection des données très au sérieux. Nous avons mis en place des mesures de protection physiques et techniques afin de conserver les informations à caractère personnel que nous collectons en toute sécurité. Veuillez noter, toutefois, que bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations à caractère personnel, aucun site Web ou système informatique et aucune transmission Internet ni connexion sans fil ne sont totalement sécurisés.

QUELS SONT VOS DROITS ?

Vos informations à caractère personnel vous appartiennent. Conformément au droit applicable, vous avez un droit de consultation, de suppression et de modification des informations vous concernant que nous avons collectées. Vous pouvez également nous demander de restreindre ou de limiter leur traitement, leur partage ou leur transfert, et nous demander de vous fournir les informations à caractère personnel vous concernant que nous avons collectées afin que vous puissiez les utiliser à vos propres fins. Dans le cadre du droit à la portabilité, vous pouvez nous demander de vous fournir vos informations à caractère personnel, ou de les fournir à un tiers, sous un format lisible par machine. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos informations à caractère personnel et retirer votre consentement. Cependant, si vous nous demandez de supprimer vos informations à caractère personnel, il est possible que vous ne puissiez plus accéder au Service. Nous ne supprimerons pas les données que la législation nous impose de conserver. Vous avez également le droit de vous opposer audit traitement sur la base d’un intérêt légitime, ainsi qu’au traitement à des fins de marketing, y compris le profilage.

Pour faire une demande concernant vos droits ou pour poser une question, veuillez nous contacter en utilisant l’une des méthodes indiquées dans la section NOUS CONTACTER de la présente Déclaration de confidentialité.

NOUS CONTACTER

Vous pouvez nous contacter pour mettre à jour vos préférences, exercer vos droits, soumettre une demande ou nous poser des questions.

Vous pouvez effectuer une demander via notre page Service d’assistance relatif à la confidentialité ici :
https://www.samsung.com/request-desk.

Si vous vous trouvez dans l’EEE et que vous préférez nous écrire, vous pouvez le faire à l’adresse suivante :

European Data Protection Officer
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, UK

Si vous êtes en dehors de l’EEE, vous pouvez utiliser l’adresse suivante :

Data Controller
Samsung Electronics Co., Ltd.
129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente, si vous estimez que notre traitement des informations à caractère personnel vous concernant viole le droit applicable. Les coordonnées de toutes les autorités de contrôle de l’UE et de l’EEE sont disponibles à l’adresse https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Si vous vous trouvez au Royaume-Uni, vous trouverez les coordonnées de l’autorité de contrôle du RU à l’adresse suivante : https://ico.org.uk/global/contact-us/.

MISES À JOUR DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Déclaration de confidentialité est susceptible d’être mise à jour pour vous informer de tout changement apporté à la façon dont nous collectons et traitons vos informations dans le cadre du Service ou de tout changement apporté aux lois applicables. La date à laquelle le document a été mis à jour pour la dernière fois est indiquée en tête de la présente Déclaration de confidentialité.