Zasady prywatności sklepu Samsung Galaxy Store

 

Data wejścia w życie: 17 sierpnia 2023 r.

 

Samsung Electronics Co., Ltd. („Samsung”) wie, jak ważna dla jej klientów jest prywatność. Samsung jest administratorem danych w odniesieniu do sklepu Galaxy Store. Stworzyliśmy te Zasady prywatności, by przedstawić sposób, w jaki zbieramy i wykorzystujemy dane osobowe użytkowników.

 

JAKIE DANE GROMADZIMY?

 

Za pośrednictwem sklepu Galaxy Store Samsung pozyskuje i zachowuje informacje dotyczące użytkownika na wiele sposobów.

 

Informacje przekazywane bezpośrednio przez użytkownika

 

·         Dane dotyczące konta, dane kontaktowe i dane biograficzne, takie jak identyfikator konta Samsung account, adres e-mail, imię i nazwisko, data urodzenia, płeć, kraj i numer telefonu,

·         Informacje dotyczące uczestnictwa w wydarzeniach: na przykład w sytuacji, gdy użytkownik zdecyduje się uczestniczyć w wydarzeniu lub promocji oferowanych za pośrednictwem sklepu Galaxy Store, gromadzimy informacje przekazywane przez użytkownika w celu uczestniczenia w takim wydarzeniu lub promocji, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu, adres, adres e-mail i inne informacje przekazywane przez użytkownika oraz

·         Informacje dotyczące obsługi klienta, np. gdy użytkownik kontaktuje się z obsługą klienta, a także jego komunikaty, w tym wszelkie przekazane przez niego informacje dotyczące tożsamości oraz produktu lub usługi, w sprawie których użytkownik się z nami kontaktuje.

 

Informacje o korzystaniu ze sklepu Galaxy Store

 

Niezależnie od informacji podanych przez użytkownika zbieramy informacje dotyczące wykorzystania przez niego sklepu Galaxy Store za pośrednictwem oprogramowania na urządzeniach użytkownika oraz w inny sposób. Gromadzimy:

 

·         Informacje na temat urządzeń i oprogramowania, takie jak typ i model, kraj, kod kraju, informacje o dostawcy usług telekomunikacyjnych, ustawienia języka, informacje o oprogramowaniu, w tym informacje o wersji systemu operacyjnego, kod kraju urządzenia mobilnego/kod sieci komórkowej, adres IP, identyfikatory urządzeń oraz inne unikatowe identyfikatory (takie jak adres IP, IMEI i uniwersalny unikatowy identyfikator) oraz informacje na temat wersji aplikacji, z której użytkownik korzysta, aby uzyskać dostęp do sklepu Galaxy Store,

·         Informacje diagnostyczne, techniczne, dotyczące błędów i użycia, w tym informacje o tym, jak, kiedy i jak długo użytkownik korzysta ze sklepu Galaxy Store, w tym kiedy sklep Galaxy Store lub dowolna aplikacja pobrana za pośrednictwem sklepu Galaxy Store zostały zainstalowane lub usunięte oraz kiedy użytkownik wznawia i zawiesza aplikacje z grami. Gromadzimy informacje dotyczące tego, w jakich wydarzeniach lub promocjach użytkownik uczestniczy. Gromadzimy informacje dotyczące kuponów, kodów na wydarzenia lub innych promocji, które użytkownik posiada i z których korzysta, w tym, czy zarejestrował się w usłudze Punkty Samsung i Samsung Rewards. Gromadzimy również informacje dotyczące korzystania przez użytkownika ze sklepu Galaxy Store, w tym jego interakcji z zawartością oferowaną za pośrednictwem sklepu Galaxy Store, takich jak gry, w które użytkownik grał, jakie gry polecaliśmy użytkownikowi, kiedy użytkownik rozpoczął, zakończył i wznowił lub ukończył grę, rodzaje indywidualnych wydarzeń w grach, w które użytkownik gra (takie jak ukończenie samouczka lub poziomu oraz zakup elementów), jakie gry i wideo dotyczące gier mogą być interesujące dla użytkownika, a także informacje przechowywane w plikach cookie oraz sygnałach nawigacyjnych, które utworzyliśmy na urządzeniu użytkownika,

·         Informacje związane z transakcjami, takie jak informacje dotyczące zakupu aplikacji i subskrypcji (w tym co zostało zakupione, za ile, kiedy i jaką metodą płatności). Kiedy użytkownik ubiega się o zwrot pieniędzy, gromadzimy również dodatkowe informacje (w zależności od sposobu dokonania zakupu), takie jak nazwa i numer rachunku bankowego, bank-wystawca karty, informacje kontaktowe (takie jak numer telefonu i identyfikator konta Samsung account), zakupiony produkt lub usługa, data płatności, kwota płatności, metoda płatności, numer zatwierdzenia oraz powód anulowania lub zwrotu.

 

Spółka może również gromadzić inne informacje o użytkowniku, jego urządzeniach i aplikacjach oraz o korzystaniu przez niego ze sklepu Galaxy Store w sposób opisany użytkownikowi przez Spółkę w momencie gromadzenia lub w inny sposób za zgodą użytkownika.

 

W JAKI SPOSÓB WYKORZYSTUJEMY DANE UŻYTKOWNIKA?

 

Gromadzone dane wykorzystujemy do:

 

·         identyfikacji i autoryzacji użytkownika w celu umożliwienia mu korzystania ze sklepu Galaxy Store,

·         zapewnienia użytkownikowi dostępu do sklepu Galaxy Store,

·         poprawy i dostosowania doświadczeń użytkownika ze sklepem Galaxy Store, np. poprzez dostarczanie treści i odpowiedzi dostosowanych do naszych użytkowników oraz sposobu ich interakcji ze sklepem Galaxy Store,

·         odpowiadania na żądania, pytania i instrukcje przesyłane przez sklep Galaxy Store,

·         zapewnienie Użytkownikowi możliwości interakcji z aplikacjami i usługami Samsung oraz stosownych podmiotów zewnętrznych, a także korzystania z takich aplikacji i usług, w tym dokonywania w nich zakupów,

·         prowadzenia, badania i poprawy działania sklepu Galaxy Store (w tym opracowywania nowych produktów, poprawy i udoskonalania istniejących produktów i usług, zarządzania komunikacją, analizy produktów, usług i bazy klientów; przeprowadzania badań rynku, przeprowadzania analizy danych; a także wykonywania działań z zakresu księgowości, audytu i innych funkcji wewnętrznych),

·         identyfikowania przypadków, zapobiegania przypadkom i ochrony przed przypadkami oszustw, innych przestępstw, roszczeń i innego rodzaju odpowiedzialności, oraz

·         przestrzegania i egzekwowania przestrzegania przepisów prawa właściwego, norm branżowych oraz zasad firmy Samsung, w tym niniejszych Zasad prywatności i Polityki prywatności.

 

Samsung przetwarza dane osobowe w celach określonych powyżej. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych przez Samsung została przedstawiona poniżej:

 

 

Dotrzymanie obietnicy złożonej użytkownikom

(wykonanie umowy)

art. 6 ust. 1 lit. b) RODO

·         Identyfikacja i uwierzytelnienie użytkownika

·         Zapewnienie użytkownikowi dostępu do sklepu Galaxy Store, np. umożliwienie użytkownikowi pobierania aplikacji oferowanych za pośrednictwem sklepu Galaxy Store

·         Dostarczanie dostosowanych treści, na przykład rekomendowanie użytkownikowi pewnych treści

·         Umożliwianie interakcji z inną zawartością Samsung oraz zawartością stron trzecich

 

Promowanie naszych interesów biznesowych (prawnie uzasadniony interes)

art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

·         Utrzymywanie, ocena i ulepszanie sklepu Galaxy Store oraz naszej działalności

·         Odpowiadanie na żądania, instrukcje i pytania przesyłane przez użytkownika

·         Utrzymywanie odpowiednich środków bezpieczeństwa

·         Ochrona przed odpowiedzialnością, w tym przestrzeganie norm branżowych i egzekwowanie naszych polityk

Wypełnianie wymogów prawnych, regulacyjnych i sądowych

art. 6 ust. 1 lit. c) RODO

·         Przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa oraz nakazów organów regulacyjnych i administracyjnych lub sądowych

Za zgodą Użytkownika

art. 6 ust. 1 lit. a) RODO

·         Dostarczanie powiadomień marketingowych (na przykład za pośrednictwem powiadomień push, wiadomości e-mail oraz wiadomości SMS), w tym powiadomień dotyczących promocji lub wydarzeń

 

KOMU UDOSTĘPNIAMY DANE UŻYTKOWNIKA?

 

Będziemy ujawniać dane Użytkownika wewnętrznie w ramach naszej działalności oraz następującym podmiotom, ale wyłącznie w celach opisanych powyżej.

 

·         Partnerzy biznesowi: partnerzy, z którymi współpracujemy, aby zapewnić Użytkownikowi dostęp do sklepu Galaxy Store i jego funkcji, tacy jak zewnętrzni dostawcy gier, którzy umożliwiają Użytkownikowi dokonywanie zakupów w swoich usługach. Tacy partnerzy biznesowi sprawują kontrolę nad informacjami osobistymi Użytkownika i zarządzają nimi,

·         Dostawcy usług: starannie dobrane spółki świadczące usługi w naszym imieniu, na przykład dostawcy usług, którzy utrzymują i prowadzą sklep Galaxy Store w naszym imieniu. Tacy dostawcy również zobowiązali się do ochrony informacji Użytkownika,

·         Inne strony, jeżeli wymaga tego prawo lub gdy jest to konieczne do ochrony sklepu Galaxy Store; przykładowo, ujawnienie informacji może być wymagane na mocy prawa, postępowania sądowego lub nakazu sądowego wydanego przez władze rządowe. Strony te mogą również uzyskiwać od nas informacje o użytkowniku w celu egzekwowania prawa, zapewnienia bezpieczeństwa narodowego, zwalczania terroryzmu lub w innych celach związanych z bezpieczeństwem publicznym,

·         Inne podmioty w związku z transakcjami korporacyjnymi: Samsung może ujawnić dane Użytkownika stronie trzeciej w ramach fuzji lub przeniesienia, nabycia lub sprzedaży bądź w przypadku bankructwa, oraz

·         Inne strony za zgodą Użytkownika lub zgodnie z jego instrukcjami: oprócz ujawnień opisanych w niniejszych Zasadach prywatności możemy udostępniać dane Użytkownika stronom trzecim, gdy osobno wyrazi on zgodę na takie udostępnienie lub zażąda takiego udostępnienia.

 

JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY INFORMACJE O UŻYTKOWNIKU I GDZIE SĄ ONE PRZECHOWYWANE?

 

To, jak długo dane Użytkownika będą przechowywane, zależy od podstawy prawnej ich przetwarzania. Przykładowo dane, które przetwarzamy w celu realizacji umowy zawartej z użytkownikiem, musimy przechowywać przez okres korzystania przez użytkownika ze sklepu Galaxy Store. Będziemy przechowywać i przetwarzać dane użytkownika, dopóki użytkownik aktywnie korzysta ze sklepu Galaxy Store. Do tej kategorii należą również dane, takie jak informacje o koncie i informacje o urządzeniu oraz identyfikatory urządzenia.

 

Dane, które przetwarzamy w celu promowania naszych interesów biznesowych, takie jak dane dotyczące korzystania ze sklepu Galaxy Store przez użytkownika, są przechowywane wyłącznie przez okres, jaki jest wymagany do realizacji celów, do których zostały zgromadzone. Na przykład tego rodzaju dane mogą być gromadzone w celu przeprowadzania analiz umożliwiających nam opracowywanie ulepszeń sklepu Galaxy Store. Możemy również przetwarzać dane w celu rejestrowania zapytań dokonywanych przez użytkownika za pośrednictwem sklepu Galaxy Store lub na jego temat, aby poprawić jakość obsługi klienta.

 

Możemy również przetwarzać dane w oparciu o zgodę Użytkownika. Jeżeli Użytkownik wycofa swoją zgodę, zaprzestaniemy przetwarzania jego danych, które odbywa się na podstawie jego zgody, ale nie będzie to miało wpływu na przetwarzanie danych zebranych przed jej wycofaniem do momentu osiągnięcia celów, w jakich dane te zostały zgromadzone.

 

Należy pamiętać, że choć naszym celem jest przechowywanie danych użytkownika przez okres opisany powyżej, dane te mogą być przetwarzane przez dłuższy okres na mocy obowiązujących przepisów prawa. Przykładowo, jeżeli określone przepisy stwierdzają, że Samsung musi przechowywać określone dane, będzie przestrzegać tych przepisów i przechowywać te dane do momentu zakończenia wymaganego okresu przechowywania.

 

Dane Użytkownika będą jednak podlegały odpowiednim zabezpieczeniom przez cały okres, w którym są przez nas przechowywane.

 

Korzystanie ze sklepu Galaxy Store będzie wiązało się z przekazywaniem, przechowywaniem i przetwarzaniem danych osobowych na terytorium innych krajów, takich jak m.in. kraje Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz Republika Korei. Wszystkie międzynarodowe transfery danych podlegają wymogom prawnym mającym na celu zapewnienie, że dane osobowe użytkownika są przetwarzane w sposób bezpieczny i zgodny z oczekiwaniami użytkownika. Środki te to obejmują m.in. standardowe klauzule umowne służące zabezpieczeniu procesu przekazywania danych poza EOG. Więcej informacji lub kopię obowiązujących umów można znaleźć w sekcji KONTAKT w niniejszych Zasadach prywatności.

 

W JAKI SPOSÓB CHRONIMY DANE UŻYTKOWNIKA?

 

Bardzo poważnie podchodzimy do ochrony danych. Wprowadziliśmy fizyczne i techniczne zabezpieczenia, aby zapewnić bezpieczeństwo gromadzonych informacji. Należy jednak pamiętać, że chociaż podejmujemy uzasadnione kroki w celu ochrony danych, użytkowników, żadna strona internetowa, transmisja internetowa, system komputerowy ani połączenie bezprzewodowe nie są całkowicie bezpieczne.

 

JAKIE PRAWA PRZYSŁUGUJĄ UŻYTKOWNIKOWI?

 

Dane osobowe użytkownika stanowią jego własność. Użytkownik może poprosić nas o podanie szczegółowych informacji na temat zgromadzonych przez nas danych, a także o ich usunięcie lub poprawienie wszelkich nieścisłości. Użytkownik może również poprosić nas o ograniczenie przetwarzania, udostępniania bądź przekazywania jego danych osobowych, a także o dostarczenie mu zebranych przez nas danych osobowych, aby mógł je wykorzystać do własnych celów. Żądanie usunięcia danych osobowych może jednak spowodować utratę dostępu do świadczonych usług. Nie usuniemy danych, których przechowywanie jest wymagane przez prawo.

 

Aby złożyć wniosek w sprawie przysługujących Ci praw lub złożyć zapytanie, skontaktuj się z nami w sposób opisany w sekcji KONTAKT.

 

KONTAKT

 

Aby zaktualizować swoje preferencje, poprawić swoje informacje, przesłać wniosek lub zadać firmie Samsung pytania, należy skontaktować się z firmą Samsung.

 

Można również skontaktować się z nami, pisząc na adres:

 

Administrator danych

Samsung Electronics Co., Ltd.

129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,

Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republika Korei

 

Samsung Electronics ma biura na terenie Europy, co gwarantuje, że wnioski lub pytania użytkowników będą obsługiwane przez zespół ds. ochrony danych właściwy dla regionu danego użytkownika.

 

Najłatwiejszym sposobem skontaktowania się z nami jest strona pomocy w kwestiach związanych z prywatnością dostępna pod adresem https://www.samsung.com/request-desk.

 

Można również skontaktować się z nami, pisząc na adres:

Europejski Inspektor Ochrony Danych

Samsung Electronics (UK) Limited

Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 ORS, Wielka Brytania

 

Użytkownik może złożyć skargę do odpowiedniego organu nadzorczego, jeśli uzna, że przetwarzanie przez nas jego danych osobowych narusza obowiązujące prawo. Dane kontaktowe wszystkich organów nadzorczych w UE znajdują się pod adresem https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

 

AKTUALIZACJE NINIEJSZYCH ZASAD PRYWATNOŚCI

 

Niniejsze Zasady prywatności mogą być aktualizowane w celu powiadomienia użytkownika o zmianach w sposobie gromadzenia i przetwarzania danych użytkownika w sklepie Galaxy Store przez firmę Samsung lub o zmianach w powiązanych przepisach prawa. Data ostatniej aktualizacji dokumentu znajduje się na górze niniejszych Zasad prywatności.