Samsung Galaxy Store Adatvédelmi nyilatkozat

 

Hatálybalépés napja: 2023. augusztus 17.

 

A Samsung Electronics Co., Ltd-nél (“Samsung”) tisztában vagyunk azzal, hogy mennyire fontos az adatvédelem az ügyfeleink számára. A Galaxy Store szolgáltatás vonatkozásában a Samsung jár el adatkezelőként. A jelen Adatvédelmi nyilatkozatot azért alkottuk meg, hogy Ön tisztában legyen azzal, miként gyűjtjük és használjuk az Ön személyes adatait.

 

MILYEN ADATOKAT GYŰJTÜNK?

 

A Galaxy Store útján a Samsung számos módon gyűjti és kezeli az Önre vonatkozó adatokat.

 

Az Ön által közvetlenül megadott adatok

 

·         Fiókadatok, elérhetőségi és életrajzi információk, például a Samsung account azonosítója, e-mail cím, név, születési idő, nem, ország és telefonszám;

·         Az eseményeken való részvétellel kapcsolatos információk, például amikor Ön úgy dönt, hogy részt vesz egy, a Galaxy Store szolgáltatáson keresztül kínált eseményen vagy promócióban, gyűjtjük az Ön által az ilyen eseményen vagy promócióban való részvételhez megadott információkat, például a nevét, telefonszámát, címét, e-mail címét és az Ön által megadott egyéb információkat; és

·         Ügyfélszolgálattal kapcsolatos információk, amikor Ön megkeresi az ügyfélszolgálatot , akkor gyűjtjük az Ön kommunikációit, beleértve a személyazonosságával és a velünk történő kapcsolatba lépés okaként szolgáló termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban Ön által megadott információkat is.

 

A Galaxy Store szolgáltatás Ön általi használatával kapcsolatos adatok

 

Az Ön által megadott adatok mellett a Galaxy Store használatáról is gyűjtünk adatokat, az eszközén található szoftver útján és más módokon. Az alábbiakat gyűjtjük:

 

·         Eszköz- és szoftverinformációk, például az eszköz típusa és modellje, az ország, az országkód, a telekommunikációs szolgáltató adatai, a nyelvi beállítások, a szoftveradatok, beleértve az operációs rendszer verzióját, az mobil országkódokat és hálózati kódokat, az eszközazonosítókat és egyéb egyedi azonosítókat (például az IP-címet, az IMEI-t és az univerzális egyedi azonosítót) és az alkalmazás azon verzióját, amelyet a Galaxy Store eléréséhez használ;

·         Diagnosztikai, technikai, hibákkal kapcsolatos és használati információk, beleértve hogy miként, mikor és mennyi ideig használta a Galaxy Store szolgáltatást, beleértve azokat az alkalmakat, amikor egy alkalmazást letöltött vagy töröld a Galaxy Store szolgáltatáson keresztül, illetve amikor folytatta vagy felfüggesztette a játékalkalmazások használatát. Adatokat gyűjtünk az olyan eseményekkel és promóciókkal kapcsolatban is, amelyeken részt vesz. Adatokat gyűjtünk a kuponokkal, eseménykódokkal és egyéb olyan promóciókkal kapcsolatban, amelyekkel rendelkezik vagy amelyeket használ, beleértve azt is, hogy regisztrált-e a Samsung Points és Samsung Rewards kezdeményezéseinkre. Gyűjtjük a Galaxy Store használatával kapcsolatos információkat, beleértve azt is, hogy Ön miként lép kapcsolatba a Galaxy Store szolgáltatáson keresztül kínált tartalommal, például milyen játékokkal játszott, milyen játékokat ajánlunk Önnek, mikor indítja el, állítja le, indítja újra vagy fejezi be a játékot, a játékokban milyen egyéni eseményeket (például oktatóprogramot vagy pálya befejezését és elem vásárlását) játszik, milyen játékok és játékvideók érdeklik Önt, valamint az általunk az Ön eszközén elhelyezett sütiken és webjelzőkön tárolt információkat;

·         Tranzakciókkal kapcsolatos adatokat, mint például alkalmazások megvásárlásával és előfizetésekkel kapcsolatban (beleértve azt, hogy mit vásárolt, mennyiért, mikor és milyen fizetési módot használt). Amikor visszatérítést kér, akkor további adatokat is gyűjtünk (attól függően, hogy milyen fizetési módot használt), mint például bankszámla neve és bankszámlaszám, kezelő bank, kapcsolattartási adatok (mint például telefonszám és Samsung account azonosító), a megvásárolt termék vagy szolgáltatás, a kifizetés napja, összege és módja, a jóváhagyási szám és az elállás vagy visszatérítés oka.

 

Egyéb adatokat is gyűjthetünk Önről, az eszközeiről és alkalmazásairól, valamint a Galaxy Store Ön általi használatáról a gyűjtés idején ismertetett módszerekkel, illetve egyéb módon is az Ön hozzájárulásával.

 

HOGYAN HASZNÁLJUK AZ ÖN ADATAIT?

 

A gyűjtött adatokat a következő célokra használjuk:

 

·         az Ön azonosításához és hitelesítéséhez, így használhatja a Galaxy Store szolgáltatást;

·         a Galaxy Store szolgáltatás nyújtásához;

·         a Galaxy Store használatával kapcsolatos tapasztalatainak fejlesztése és testreszabása érdekében, például az Önre szabott tartalom és válaszok nyújtása, valamint a Galaxy Store segítségével történő kapcsolattartásunk módja;

·         az Ön Galaxy Store-on keresztül küldött kéréseinek, érdeklődéseinek és utasításainak a megválaszolása;

·         a Samsung és a részt vevő harmadik felek által biztosított alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal való interakciójának elősegítéséhez, ideértve az ezeken az alkalmazásokon és szolgáltatásokon belüli vásárlásokat is;

·         a Galaxy Store és vállalkozásunk működtetéséhez, értékeléséhez és fejlesztéséhez (ideértve az új termékek és szolgáltatások fejlesztését; termékeink és szolgáltatásaink bővítését és javítását; a kommunikációink kezelését; a termékeink, szolgáltatásaink és ügyfélkörünk elemzését; piackutatások végzését; adatelemzést; valamint számvitel, könyvvizsgálat és egyéb belső műveletek végzését);

·         a csalások és egyéb bűncselekmények, követelések és egyéb felelősségek azonosításához, megelőzéséhez, valamint az ezek ellen való védekezéshez; és

·         a hatályos jogszabályi előírásoknak, a vonatkozó ágazati szabványoknak és szabályzatainknak való megfeleléshez és azok betartásához - ideértve a jelen Adatvédelmi nyilatkozatot és az Adatvédelmi szabályzatot is.

 

A Samsung a személyes adatokat a fentiekben ismertetett célok érdekében kezeli. A Samsung személyes adatok kezelésére vonatkozó jogalapját az alábbiakban ismertetjük:

 

 

Az Önnek tett ígéretünk betartása

(szerződés teljesítése)

GDPR 6. cikk (1) bekezdés (b) pont

·         Az Ön azonosítása és hitelesítése

·         A Galaxy Store szolgáltatás biztosítása , mint például a Galaxy Store szolgáltatáson keresztül biztosított alkalmazások letöltésének lehetővé tétele

·         Testreszabott tartalmak, például az Ön számára ajánlott tartalmak biztosítása

·         Más Samsung és harmadik fél tartalmak elérhetővé tétele az Ön számára

 

Üzleti érdekeink előmozdítása (jogos érdek)

GDPR 6. cikk (1) bekezdés (f) pont

·         A Galaxy Store és vállalkozásunk működtetése, értékelése és fejlesztése

·         Az Ön kérelmeinek, utasításainak és kérdéseinek megválaszolása

·         Megfelelő biztonsági intézkedések fenntartása

·         Védelem biztosítása felelősséggel szemben, ideértve az ipari szabványok betartását és a szabályzataink érvényesítését

A jogszabályok, szabályozói kötelezettségek és jogi eljárások betartása

GDPR 6. cikk (1) bekezdés (c) pont

·         Az alkalmazandó jogszabályok, valamint szabályozói és közigazgatási vagy bírósági határozatok betartása

Az Ön hozzájárulásával

GDPR 6. cikk (1) bekezdés (a) pont

·         Marketing értesítések biztosítása (például push értesítések, e-mailek és szöveges üzenetek formájában), beleértve a promóciós és eseményekkel kapcsolatos értesítéseket

 

KIVEL OSZTJUK MEG AZ ÖN ADATAIT?

 

Az Ön adatait belsőleg, vállalatunkon belül, valamint a következő szervezetekkel fogjuk megosztani, de kizárólag a fentiekben leírt célokból.

 

·         Üzleti partnerek: olyan partnerek, amelyekkel együttműködünk a Galaxy Store szolgáltatás és a szolgáltatás funkcióinak biztosítása terén, például olyan harmadik fél játékszolgáltatók esetén, akik lehetővé teszik a szolgáltatásaikon belüli vásárlásokat. Ezek az üzleti partnerek ellenőrzik és kezelik az Ön személyes adatait;

·         Szolgáltatók: körültekintően kiválasztott vállalatok, amelyek számunkra vagy a nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak, például olyan szolgáltatóplatformokat, amelyek fenntartják és működtetik a Galaxy Store alkalmazást a nevünkben. E szolgáltatók elkötelezettek az Ön adatainak védelme mellett is;

·         Egyéb felek, ha azt jogszabály írja elő vagy a Galaxy Store védelme érdekében szükséges mértékben: például jogszabály, jogi eljárás, bírósági végzés vagy kormányzati hatóság előírhatja számunkra, hogy közöljük az Ön adatait. E szervezetek bűnüldözési, nemzetbiztonsági, antiterrorizmussal összefüggő vagy közbiztonsággal kapcsolatos egyéb ügyek céljából is kérhetik az Ön adatait tőlünk;

·         Egyéb felek vállalati tranzakciókkal kapcsolatban: közölhetjük az Ön adatait harmadik felekkel összeolvadás vagy átruházás, vétel vagy értékesítés részeként is, illetve csődeljárás esetén; valamint

·         Egyéb felek az Ön hozzájárulásával vagy utasítására: a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban leírt közlések mellett megoszthatjuk az Ön adatait harmadik felekkel abban az esetben is, ha Ön külön hozzájárulását adja az ilyen megosztáshoz vagy azt kéri.

 

MENNYI IDEIG ŐRIZZÜK MEG AZ ÖN ADATAIT ÉS HOVÁ KERÜLNEK?

 

Az Ön adatai megőrzésének hossza attól függ, hogy mi az a jogalap, amelyre támaszkodva adatkezelést folytatunk. Például az Önnel fennálló szerződés teljesítése érdekében kezelt adatokat a Galaxy Store Ön általi használatának időtartama alatt kötelesek vagyunk megőrizni. Mindaddig, amíg Ön a Galaxy Store aktív felhasználója, ezeket az adatokat megőrizzük és kezeljük. Az olyan adatok, mint például az Ön fiókadatai és eszközadatai, valamint azonosítói ebbe a kategóriába esnek.

 

Azokat az adatokat, amelyeket az üzleti érdekeink elősegítése érdekében kezelünk, például a Galaxy Store Ön általi használatára vonatkozó adatokat, csak addig őrizzük meg, amíg azok azon célokból szükségesek, amelyek érdekében gyűjtöttük azokat. Például az ilyen adatokat gyűjthetjük elemzések végzése céljából, hogy fejleszteni tudjuk a Galaxy Store szolgáltatást, vagy a Galaxy Store szolgáltatás útján vagy azzal kapcsolatban elküldött kérdéseivel kapcsolatos nyilvántartások vezetése érdekében is kezelhetünk adatokat, az ügyfélszolgálati élmény fejlesztése érdekében.

 

Emellett az Ön adatait az Ön hozzájárulása alapján is kezelhetjük. Ha Ön visszavonja a hozzájárulását, akkor abbahagyjuk azon adatkezelést, amely az Ön hozzájárulásán alapul, de ez nem fogja érinteni a visszavonás előtti adatkezelést, mindaddig, amíg nem teljesülnek azok a célok, amelyek miatt az ilyen adatokat gyűjtöttük.

 

Kérjük, vegye figyelembe, hogy bár törekszünk az Ön adatainak a fentiekben leírtak szerinti időtartamig történő megőrzésére, azokat az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően hosszabb ideig is kezelhetjük. Például, ha egy meghatározott jogszabály azt írja elő, hogy egy bizonyos adatot megőrizzünk, ezt be fogjuk tartani és az adatot az előírt megőrzési időszak lejártáig megőrizzük.

 

Mindaddig, amíg az adatait őrizzük, azokat mindig megfelelő óvintézkedésekkel fogjuk védeni.

 

A Galaxy Store Ön általi használata magában foglalja az Ön személyes adatainak más országokba történő továbbítását, ottani tárolását és kezelését, korlátozás nélkül ideértve az Európai Gazdasági Térség országait és a Koreai Köztársaságot. Minden nemzetközi adattovábbításra jogi előírások vonatkoznak, annak biztosítása érdekében, hogy az Ön személyes adatainak kezelése biztonságosan és az Ön elvárásai szerint történjen. Ezek az intézkedések magukban foglalják általános szerződési feltételek használatát az adatok EGT-n kívülre történő továbbításának védelme érdekében. További információkért vagy a hatályos szerződési megállapodások másolatának megszerzéséhez, kérjük, tekintse meg az Adatvédelmi közlemény KAPCSOLATFELVÉTEL pontját.

 

MIT TESZÜNK AZ ÖN ADATAINAK VÉDELME ÉRDEKÉBEN?

 

Nagyon komolyan vesszük az adatvédelmet. Fizikai és technikai óvintézkedéseket vezettünk be az általunk gyűjtött adatok biztonságának megőrzése érdekében. Felhívjuk azonban a figyelmét arra, hogy bár észszerű lépéseket teszünk az ön adatainak védelme érdekében, semmilyen weboldal, internetes átvitel, számítógépes rendszer vagy vezeték nélküli kapcsolat nem teljesen biztonságos.

 

MILYEN JOGAI VANNAK ÖNNEK?

 

Személyes adatai az Ön tulajdonát képezik. Ön kérheti tőlünk, hogy részletezzük, mit gyűjtöttünk, valamint kérheti, hogy töröljük ezeket vagy helyesbítsük az esetleges pontatlanságokat. Ön kérheti továbbá, hogy tartsuk vissza vagy korlátozzuk a személyes adatai kezelését, megosztását vagy továbbítását, valamint hogy adjuk át Önnek az általunk gyűjtött személyes adatait, hogy azokat saját céljaira felhasználhassa. Azonban a személyes adatai törlésének kérelmezése az általunk nyújtott Szolgáltatásokhoz való hozzáférés elvesztését is eredményezheti. Nem fogjuk törölni azokat az adatokat, amelyeket a jogszabályok szerint meg kell őriznünk.

 

Ha a jogaival kapcsolatban kérelmet szeretne benyújtani, vagy ha kérdése van, lépjen velünk kapcsolatba a KAPCSOLATFELVÉTEL pontban ismertetett módokon.

 

KAPCSOLATFELVÉTEL

 

Beállításai módosítása, adatai helyesbítése, kérelem benyújtása vagy kérdés feltevése érdekében felveheti velünk a kapcsolatot.

 

Az alábbi elérhetőségeken is fordulhat hozzánk:

 

Adatkezelő

Samsung Electronics Co., Ltd.

129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,

Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Koreai Köztársaság

 

A Samsung Electronics cég Európa minden részén rendelkezik irodákkal, így biztosítani tudjuk, hogy kérelmeivel vagy kérdésével az Ön régiójában működő adatvédelmi csapat foglalkozzon.

 

A legegyszerűbben módon az Adatvédelmi támogatás oldalunk útján érhet el minket: https://www.samsung.com/request-desk.

 

Az alábbi elérhetőségeken is fordulhat hozzánk:

Európai adatvédelmi tisztviselő

Samsung Electronics (UK) Limited

Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 ORS, Egyesült Királyság

 

Ha úgy véli, hogy személyes adatai általunk történő kezelése sérti az alkalmazandó jogszabályokat, panaszt nyújthat be az adott felügyeleti hatóságnál. Az EU valamennyi felügyeleti hatóságának elérhetőségi adatai megtalálhatók a https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080 címen.

 

JELEN ADATVÉDELMI NYILATKOZAT FRISSÍTÉSEI

 

A jelen Adatvédelmi nyilatkozatot frissíthetjük annak érdekében, hogy tájékoztassuk Önt a Galaxy Store szolgáltatásban található adatai általunk történő gyűjtésének és kezelésének módosulásáról, vagy a kapcsolódó jogszabályok változásairól. A dokumentum legutóbbi frissítésének dátuma a jelen Adatvédelmi nyilatkozat elején található.