Datenschutzhinweise für Samsung Galaxy Store

 

Datum des Inkrafttretens: 17. August 2023

 

Bei Samsung Electronics Co., Ltd. („Samsung“) wissen wir, wie wichtig Datenschutz für unsere Kunden ist. Samsung ist der Datenverantwortliche für den Galaxy Store. Wir haben diese Datenschutzhinweise erstellt, um sicherzustellen, dass Sie verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und nutzen.

 

WELCHE DATEN ERHEBEN WIR?

 

Über den Galaxy Store erhebt und speichert Samsung Daten über Sie auf verschiedene Arten.

 

Von Ihnen direkt bereitgestellte Daten

 

·         Account-, Kontakt- und biografische Daten, wie „Samsung Account“-ID, E-Mail-Adresse, Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Land und Telefonnummer;

·         Daten in Bezug auf die Teilnahme an Ereignissen, zum Beispiel, wenn Sie an einem Ereignis oder an einer Werbeaktion teilnehmen, die über den Galaxy Store angeboten wird, dann erheben wir die Daten, die Sie bereitstellen, um an diesem Ereignis oder dieser Werbeaktion teilzunehmen, wie zum Beispiel Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse und sonstige Daten, die Sie bereitstellen; und

·         Kundendienstspezifische Daten, zum Beispiel, wann Sie den Kundendienst kontaktieren und Ihre Kommunikation, einschließlich aller Daten, die Sie bezüglich Ihrer Identität und des Produkts oder Dienstes, wegen dem Sie uns kontaktieren, zur Verfügung stellen.

 

Daten zu Ihrer Nutzung des Galaxy Store

 

Zusätzlich zu den von Ihnen bereitgestellten Daten erheben wir Daten über Ihre Nutzung des Galaxy Store über Software auf Ihren Geräten und mithilfe anderer Methoden. Wir erheben:

 

·         Auf Geräte und Software bezogene Daten, wie Gerätetyp und ‑modell, Land, länderspezifischen Code, Daten zu Telekommunikationsanbietern, Spracheinstellungen, Softwaredaten, einschließlich Betriebssystemversion, MCC/MNC, Gerätekennungen und andere eindeutige Kennungen (wie IP-Adresse, IMEI und „Universal Unique“-ID), und die App-Version, die Sie für den Zugriff auf den Galaxy Store nutzen;

·         Diagnostische, technische, Fehler- und Nutzungsdaten, einschließlich wie, wann und wie lange Sie den Galaxy Store nutzen, zum Beispiel, wann der Galaxy Store oder eine andere App, die über den Galaxy Store heruntergeladen wurde, installiert oder gelöscht wurde und wann Sie Spiele-Apps pausieren und wieder fortsetzen. Wir erheben Daten dazu, an welchen Ereignissen oder Aktionen Sie teilnehmen. Wir erheben Daten zu Coupons, Ereigniscodes oder anderen Aktionen, die Sie haben oder nutzen, zum Beispiel, ob Sie sich für Samsung Points und Samsung Rewards registriert haben. Zudem erheben wir Daten darüber, wie Sie den Galaxy Store nutzen, einschließlich darüber, wie Sie mit dem Inhalt, der im Galaxy Store angeboten wird, interagieren, zum Beispiel, welche Spiele Sie gespielt haben, welche Spiele wir für Sie empfohlen haben, wann Sie ein Spiel beginnen, anhalten, weiterspielen oder beenden, welche Arten von angepassten Ereignissen (wie Abschluss einer Einführung oder eines Levels oder Kauf eines Artikels) Sie in Spielen spielen, für welche Spiele und Videospiele Sie sich interessieren könnten sowie Daten, die in Cookies und Web-Beacons gespeichert sind, die wir auf Ihrem Gerät eingerichtet haben;

·         Transaktionsbezogene Daten, zum Beispiel Daten zu Käufen von Apps und Abonnements (einschließlich, was gekauft wurde, für wie viel, wann und über welche Zahlungsmethode). Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, erheben wir außerdem zusätzliche Daten (abhängig davon, wie der Kauf getätigt wurde), zum Beispiel Namen des Kontoinhabers und Kontonummer, ausgebende Bank, KontaktDaten (zum Beispiel Telefonnummer und „Samsung Account“- ID), erworbenes Produkt oder erworbenen Dienst, Zahlungsdatum, Zahlungsbetrag, Zahlungsmethode, Genehmigungsnummer und Stornierungs-/Rückerstattungsgrund.

 

Wir erheben möglicherweise auch andere Daten über Sie, Ihre Geräte und Apps und Ihre Nutzung des Galaxy Store über Methoden, die wir Ihnen zum Zeitpunkt der Erhebung oder anderweitig mit Ihrer Einwilligung mitteilen.

 

WIE NUTZEN WIR IHRE DATEN?

 

Wir nutzen die erhobenen Daten:

 

·         um Sie zu identifizieren und zu authentifizieren, damit Sie den Galaxy Store nutzen können;

·         um Ihnen den Galaxy Store zur Verfügung zu stellen;

·         um Ihre Nutzung des Galaxy Store zu verbessern und zu personalisieren, zum Beispiel durch die Bereitstellung von Inhalten und Antworten, die auf Sie und Ihre Art der Nutzung des Galaxy Store zugeschnitten sind;

·         um auf Ihre über den Galaxy Store gesendeten Anfragen, Rückfragen und Anweisungen zu antworten;

·         um Ihnen die Interaktion mit und die Nutzung von teilnehmenden Apps und Diensten von Samsung und Drittanbietern zu ermöglichen, einschließlich Käufen innerhalb dieser Apps und Dienste;

·         um den Galaxy Store und unsere Geschäfte zu betreiben, zu bewerten und zu verbessern (einschließlich der Entwicklung neuer Produkte und Dienste; der Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Produkte und Dienste; der Verwaltung unserer Kommunikation; der Analyse unserer Produkte, Dienste und Kundenbasis; Marktforschung; der Durchführung von Datenanalysen; der Buchhaltung, Buchprüfung und anderer interner Funktionen);

·         um Sie vor Betrug und sonstiger krimineller Aktivität, Forderungen und sonstiger Haftung zu schützen und diese zu erkennen und zu verhindern; und

·         um geltende rechtliche Anforderungen, einschlägige Branchenstandards und unsere Richtlinien, einschließlich dieser Datenschutzhinweise und der Datenschutzrichtlinie, zu erfüllen und durchzusetzen.

 

Samsung verarbeitet personenbezogene Daten nur für die oben beschriebenen Zwecke. Die Rechtsgrundlage von Samsung für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist nachstehend aufgeführt:

 

 

Um unser Versprechen Ihnen gegenüber einzuhalten

(Vertragserfüllung)

DSGVO Artikel 6(1)(b)

·         um Sie zu identifizieren und zu authentifizieren

·         um Ihnen den Galaxy Store zur Verfügung zu stellen und es Ihnen zum Beispiel zu ermöglichen, über den Galaxy Store angebotene Apps herunterzuladen

·         um Ihnen personalisierte Inhalte bereitzustellen, zum Beispiel Empfehlungen zu Inhalten für Sie

·         um es Ihnen zu ermöglichen, mit anderen Inhalten von Samsung oder Dritten zu interagieren

 

Um unsere geschäftlichen Interessen zu fördern (legitimes Interesse)

DSGVO Artikel 6(1)(f)

·         um den Galaxy Store und unser Geschäft zu betreiben, zu bewerten und zu verbessern

·         um auf Ihre Anfragen, Anweisungen und Rückfragen zu antworten

·         um ausreichende Sicherheitsmaßnahmen aufrechtzuerhalten

·         um uns gegen Haftungen abzusichern, einschließlich der Einhaltung von Branchenstandards und der Durchsetzung unserer Richtlinien

Um Gesetze, aufsichtsbehördliche Verpflichtungen und rechtliche Verfahren zu befolgen

DSGVO Artikel 6(1)(c)

·         um geltende Gesetze und aufsichtsbehördliche, administrative oder gerichtliche Anordnungen zu befolgen

Mit Ihrer Einwilligung

DSGVO Artikel 6(1)(a)

·         um Marketing-Benachrichtigungen bereitzustellen (zum Beispiel über Push-Benachrichtigungen, E-Mails und Textnachrichten), einschließlich Benachrichtigungen zu Aktionen oder Ereignissen

 

MIT WEM TEILEN WIR IHRE DATEN?

 

Wir legen Ihre Daten intern innerhalb unseres Unternehmens und gegenüber den folgenden juristischen Personen offen, jedoch nur für die oben beschriebenen Zwecke:

 

·         Geschäftspartnern: Partnern, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen den Galaxy Store und seine Funktionen bereitzustellen, z. B. Drittanbieter von Spielen, die Ihnen Käufe innerhalb ihrer Dienste ermöglichen. Diese Geschäftspartner kontrollieren und verwalten Ihre personenbezogenen Daten;

·         Dienstanbietern: sorgfältig ausgewählten Unternehmen, die für uns oder in unserem Namen Dienstleistungen anbieten, zum Beispiel Dienstanbieter, die den Galaxy Store in unserem Auftrag warten und verwalten. Diese Anbieter sind ebenfalls verpflichtet, Ihre Daten zu schützen;

·         Anderen Parteien, falls gesetzlich oder zum Schutz des Galaxy Store erforderlich: Beispielsweise kann es aufgrund von Gesetzen, rechtlichen Verfahren oder Anordnungen von Regierungsbehörden erforderlich sein, Ihre Daten offenzulegen. Wir können zudem gebeten werden, Ihre Daten zum Zwecke der Strafverfolgung, nationalen Sicherheit, Terrorismusbekämpfung oder aus anderen Gründen in Zusammenhang mit der öffentlichen Sicherheit offenzulegen;

·         Anderen Parteien in Verbindung mit Unternehmenstransaktionen: Möglicherweise geben wir Ihre Daten im Rahmen einer Fusion oder Übertragung, einer Übernahme oder eines Verkaufs oder im Fall einer Insolvenz an Dritte weiter; und

·         Anderen Parteien mit Ihrer Einwilligung oder auf Ihre Anweisung: Zusätzlich zu den in diesen Datenschutzhinweisen beschriebenen Offenlegungen teilen wir Daten über Sie möglicherweise mit Dritten, wenn Sie eine separate Einwilligung erteilen oder eine solche Offenlegung fordern.

 

WIE LANGE UND WO SPEICHERN WIR IHRE DATEN?

 

Wie lange Ihre Daten gespeichert werden, ist abhängig von der Rechtsgrundlage, auf die wir uns für die Verarbeitung Ihrer Daten stützen. Beispielsweise müssen Daten, die wir verarbeiten, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, während der gesamten Zeit, in der Sie den Galaxy Store nutzen, gespeichert werden. Solange Sie ein aktiver Nutzer des Galaxy Store sind, werden wir diese Daten speichern und verarbeiten. Daten wie Ihre Account-Daten und Gerätedaten und ‑kennungen fallen in diese Kategorie.

 

Daten , die wir verarbeiten, um unsere geschäftlichen Interessen zu fördern, zum Beispiel Ihre Nutzung des Galaxy Store, werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Diese Daten können beispielsweise erhoben werden, um Analysen durchzuführen, damit wir Verbesserungen für den Galaxy Store entwickeln können, oder wir können Daten verarbeiten, um eine Aufzeichnung von Anfragen zu führen, die Sie durch oder über Ihren Galaxy Store vorgenommen haben, um Ihr Erlebnis mit unserem Kundendienst zu verbessern.

 

Weiterhin können wir Ihre Daten auch auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden wir aufhören, Ihre Daten zu verarbeiten, die von Ihrer Einwilligung abhängig sind, jedoch betrifft dies nicht die Verarbeitung von Daten, die vor Ihrem Widerruf erhoben wurden, bis die Zwecke, für die solche Daten erhoben wurden, erfüllt wurden.

 

Bitte beachten Sie, dass, obwohl es unser Ziel ist, Ihre Daten für den oben genannten Zeitraum zu speichern, Ihre Daten im Einklang mit geltendem Recht länger verarbeitet werden können. Wenn beispielsweise ein bestimmtes Gesetz vorschreibt, dass wir bestimmte Daten speichern müssen, halten wir diese Bestimmungen ein und speichern diese Daten, bis die vorgeschriebene Speicherfrist abgelaufen ist.

 

Solange Ihre Daten von uns gespeichert werden, unterliegen Ihre Daten jederzeit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen.

 

Ihre Nutzung des Galaxy Store beinhaltet die Übertragung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in andere(n) Länder(n), zu denen unter anderem Länder des Europäischen Wirtschaftsraums und die Republik Korea gehören. Alle internationalen Datenübertragungen unterliegen gesetzlichen Vorschriften, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und gemäß Ihren Erwartungen verarbeitet werden. Diese Maßnahmen umfassen die Nutzung von Standardvertragsklauseln zum Schutz der Übermittlung von Daten nach außerhalb des EWR. Um weitere Informationen anzufordern oder eine Kopie der bestehenden vertraglichen Vereinbarungen zu erhalten, lesen Sie bitte den Abschnitt „KONTAKT“ der Datenschutzhinweise.

 

WIE SICHERN WIR IHRE DATEN?

 

Wir nehmen Datenschutz sehr ernst. Wir haben physische und technische Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt, um die von uns erhobenen Daten zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass, obwohl wir angemessene Schritte ergreifen, um Ihre Daten zu schützen, keine Website, Internetübertragung, kein Computersystem und keine drahtlose Verbindung vollständig sicher ist.

 

WELCHE RECHTE HABEN SIE?

 

Ihre personenbezogenen Daten gehören Ihnen. Sie können uns auffordern, Ihnen Details darüber bereitzustellen, was wir erhoben haben, und Sie können uns auffordern, diese Daten zu löschen oder Ungenauigkeiten zu korrigieren. Sie können uns auch auffordern, die Verarbeitung, Weitergabe oder Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken oder zu begrenzen sowie Ihnen Ihre personenbezogenen Daten, die wir erhoben haben, bereitzustellen, damit Sie sie für Ihre eigenen Zwecke nutzen können. Die Aufforderung zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten kann jedoch auch zu einem Verlust des Zugriffs auf von uns angebotene Dienste führen. Wir löschen keine Daten, die wir laut Gesetz aufbewahren müssen.

 

Um eine Anfrage bezüglich Ihrer Rechte zu stellen oder eine Rückfrage einzureichen, wenden Sie sich bitte über die im Abschnitt „KONTAKT“ beschriebenen Methoden an uns.

 

KONTAKT

 

Sie können sich an uns wenden, wenn Sie Ihre Einstellungen aktualisieren, Ihre Daten berichtigen oder eine Anfrage oder Fragen an uns stellen möchten.

 

Sie können sich auch über folgende Adresse an uns wenden:

 

Datenverantwortlicher

Samsung Electronics Co., Ltd.

129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,

Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republik Korea

 

Samsung Electronics besitzt Niederlassungen in ganz Europa, sodass wir sicherstellen können, dass Ihre Anfrage bzw. Frage von dem für Ihre Region zuständigen Datenschutzteam bearbeitet wird.

 

Am einfachsten können Sie sich über unsere Seite für Datenschutz-Support an uns wenden. Diese finden Sie unter https://www.samsung.com/request-desk.

 

Sie können sich auch über folgende Adresse an uns wenden:

Europäischer Datenschutzbeauftragter

Samsung Electronics (UK) Limited

Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 ORS, Vereinigtes Königreich

 

Sie können eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt. Kontaktangaben für alle EU-Aufsichtsbehörden sind verfügbar unter https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

 

AKTUALISIERUNGEN ZU DIESEN DATENSCHUTZHINWEISEN

 

Diese Datenschutzhinweise können aktualisiert werden, um Sie über Änderungen hinsichtlich der Art und Weise, auf die wir Ihre Daten im Galaxy Store erheben und verarbeiten, sowie Änderungen bei entsprechenden Gesetzen zu informieren. Das Datum, an dem das Dokument zuletzt aktualisiert wurde, wird oben in diesen Datenschutzhinweisen angegeben.